Chính sách về quyền riêng tư

Cập nhật mới nhất ngày 1 tháng 10 năm 2018

Không bất ngờ!

Chúng tôi sẽ chỉ thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin của bạn theo cách như được trình bày trong chính sách này.

Chúng tôi sẽ bảo mật thông tin của bạn

Chúng tôi cam kết bảo mật và giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

Bạn luôn toàn quyền kiểm soát

Cập nhật hồ sơ và ưu tiên giao tiếp của bạn vào bất kỳ lúc nào.

Giới thiệu về chính sách này

Cùng với các Điều khoản dịch vụChính sách Cookie của chúng tôi, chính sách này giải thích cách thức thu thập và xử lý thông tin của bạn trên tất cả các trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ khác của chúng tôi. Thỉnh thoảng chúng tôi sẽ xem xét chính sách này để luôn cập nhật thông tin. Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi, chúng tôi sẽ đăng tải phiên bản mới nhất ở đây. Khi chúng tôi thực hiện các thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cho bạn biết khi bạn truy cập vào dịch vụ của chúng tôi vào lần tới, hoặc bằng cách giao tiếp khác.

Tìm hiểu thêm về chính sách này

Bạn sẽ gặp cụm từ ‘dữ liệu cá nhân’ rất nhiều lần trong chính sách này. Khi nói như vậy, chúng tôi muốn đề cập đến bất kỳ thông tin nào liên quan đến bạn như là một cá nhân có thể nhận dạng. Ví dụ như tài liệu này có thông tin có thể nhận biết bạn như tên, chi tiết liên lạc, hành trình chuyến đi, địa chỉ giao thức internet (“IP”), chuỗi cookie hoặc ID thiết bị của bạn, cũng như thông tin có thể không tự nhận dạng bạn, nhưng những thông tin mà chúng tôi lưu cùng với những thông tin nhận dạng đó, như cách bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi hoặc quốc gia mà bạn lưu trú khi bạn thực hiện điều đó.

Chúng tôi chỉ có thể biện hộ cho chính mình, do đó chính sách này không bao gồm việc thu thập hoặc sử dụng thông tin của bạn bởi bất kỳ hãng hàng không, đại lý du lịch trực tuyến, khách sạn, công ty cho thuê xe hoặc các công ty du lịch khác (sau đây gọi là “Nhà cung cấp du lịch”) mà chúng tôi đề cập. Điều đó có nghĩa là bạn đặt vé với Nhà cung cấp du lịch, thông tin của bạn sẽ do họ xử lý theo chính sách về quyền riêng tư và các điều khoản và điều kiện của chính họ. Nhưng xin đừng lo lắng, chúng tôi luôn cung cấp các đường liên kết để bạn có thể đọc chúng trước khi đặt vé.

Tại sao và làm thế nào chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn?

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn nếu bạn cho phép chúng tôi, nếu cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn yêu cầu, nếu cần thiết để thực hiện hoặc tuân theo các quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý, hoặc nhằm mục đích kinh doanh thông thường được đề cập trong chính sách này.

Tìm hiểu thêm về lý do tại sao và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn

Khi chúng tôi cần cung cấp các dịch vụ của chúng tôi hoặc tạo điều kiện thuận lợi để thực hiện thỏa thuận mà bạn đã – hoặc đang – thực hiện, như đặt vé với chúng tôi hoặc Nhà cung cấp du lịch. How we use personal data to perform contracts.

  • Đảm bảo bạn có thể truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trên thiết bị cụ thể của bạn, ví dụ như bằng cách thay đổi cách chúng tôi hiển thị thông tin cho bạn theo loại thiết bị của bạn;
  • Đưa ra kết quả theo yêu cầu tìm kiếm của bạn, ví dụ như cung cấp cho bạn danh sách các lựa chọn chuyến bay, khách sạn hoặc thuê xe phù hợp nhất với yêu cầu của bạn;
  • Nếu bạn chọn Nhà cung cấp du lịch mà bạn muốn đặt vé với họ:
    • chuyển bạn đến nền tảng cùng với bất kỳ dữ liệu cần thiết nào để cho phép họ nhận biết bạn và lựa chọn du lịch mà bạn đã chọn trên Skyscanner, bao gồm dữ liệu về trình duyệt hoặc thiết bị của bạn và chi tiết tìm kiếm du lịch của bạn; hoặc
    • tạo điều kiện thuận lợi để hoàn tất đặt vé trong dịch vụ của chúng tôi, công việc này sẽ bao gồm việc thu thập và chuyển đến Nhà cung cấp du lịch đó mọi thông tin cần thiết để cho phép họ xử lý đặt vé, bao gồm chi tiết liên lạc, thông tin hộ chiếu hoặc nhận dạng của bạn, và chi tiết thanh toán;
  • Liên lạc với bạn qua tin nhắn, thông báo hoặc cảnh báo cần thiết để cung cấp dịch vụ của chúng tôi theo yêu cầu như email xác nhận đặt vé hoặc các giao tiếp quan trọng khác như thông báo về tình trạng chuyến bay, thông báo về những thay đổi hoặc cập nhật đối với dịch vụ của chúng tôi hoặc với chính sách này, Chính sách Cookie hoặc các Điều khoản dịch vụ của chúng tôi;
  • Hồi âm thư từ mà bạn gửi cho chúng tôi như qua trung tâm hỗ trợ dịch vụ khách hàng của chúng tôi hoặc trên truyền thông xã hội;
  • Hiển thị nội dung nhận xét, hình ảnh và bất kỳ nội dung và phương tiện nào khác mà bạn gửi đến Skyscanner hoặc tải lên Dịch vụ Skyscanner (chúng tôi gọi điều này là “Nội dung của Người dùng”), và cung cấp cho bạn nhiều công cụ để quản lý và xóa bỏ nội dung này; và
  • Duy trì và quản lý tài khoản, nếu bạn tạo tài khoản với chúng tôi, và đảm bảo rằng tài khoản luôn được cập nhật và có thể truy cập;

Cải thiện hoặc tối ưu các dịch vụ của chúng tôi và bảo vệ hoặc thúc đẩy các lợi ích hợp pháp của chúng tôi. Điều này bao gồm những lý do khá nghiêm trọng như phòng ngừa gian lận và an ninh cũng như những việc thú vị như đề cao sản phẩm do đó chúng tôi có thể không ngừng giúp Skyscanner thậm chí trở nên tốt hơn cho các nhà du lịch của chúng tôi. Các quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.

  • Mục đích an ninh và phòng ngừa gian lận, ví dụ như lưu giữ các nhóm thông tin thanh toán của bạn như 4 số cuối trong thẻ tín dụng và địa chỉ IP của bạn để ghi chép nguồn gốc có thể của khoản tiền thanh toán, hoặc để bảo vệ dịch vụ của chúng tôi không bị lạm dụng từ API hoặc từ các đại lý phần mềm tự động;
  • Nhận biết và khắc phục lỗi với dịch vụ của chúng tôi hoặc các phạm vi cần cải thiện qua việc sử dụng thông tin như loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin vị trí và ngôn ngữ và hoạt động chung trên trang cùng với bất kỳ phản hồi nào mà thỉnh thoảng bạn có thể gửi cho chúng tôi;
  • Cung cấp dịch vụ khách hàng hoặc dịch vụ hỗ trợ cho bạn liên quan đến bất kỳ câu hỏi nào mà bạn nêu lên hoặc bất kỳ vấn đề nào mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ như tuy cuối cùng Nhà cung cấp du lịch chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề nào mà bạn có thể có với chuyến bay, khách sạn hoặc dịch vụ du lịch khác mà bạn đã đặt chỗ thông qua Skyscanner, nếu bạn hoặc Nhà cung cấp du lịch liên hệ với chúng tôi về vấn đề đặt chỗ của bạn, chúng tôi sẽ cần sử dụng một số dữ liệu cá nhân của bạn để có thể hỗ trợ bạn;
  • Tìm hiểu và đánh giá cách thức, thời điểm và lý do mọi người sử dụng Skyscanner để cung cấp, đánh giá, cải thiện và tối ưu việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ:
    • theo dõi số lượng người sử dụng truy cập vào, hoặc đặt vé với, Nhà cung cấp du lịch và chi tiết về các lựa chọn du lịch liên quan được chọn để ghi chép tài liệu và phân tích kinh doanh;
    • phân tích ở mức độ tổng hợp những nhóm người dùng khác nhau có thể đang xem hoặc nhấp vào trong dịch vụ của chúng tôi để hiểu rõ hơn về các tính năng hoặc chức năng phổ biến hơn hoặc hữu ích hơn những loại khác;
    • xem xét và tiết chế bất kỳ Nội dung của Người dùng mà bạn tải lên Dịch vụ Skyscanner;
    • chạy thử nghiệm A/B hiển thị các phiên bản dịch vụ của chúng tôi xen kẽ với các nhóm người dùng khác, để đánh giá tác động tích cực hoặc tiêu cực của những thay đổi đó lên trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi của người dùng. Ví dụ như chúng tôi có thể thay đổi tình trạng nổi bật của nút, màu hoặc vị trí của nó cho những người dùng khác nhau truy cập vào trang của chúng tôi để giúp chúng tôi hiểu rõ cách giúp dịch vụ của chúng tôi dễ sử dụng hơn hoặc thu hút sự chú ý của người dùng có hiệu quả hơn đến các thông tin có liên quan và quan trọng nhất; và
    • đánh giá hiệu quả giao tiếp của chúng tôi qua việc ghi chép và phân tích liệu các email mà chúng tôi gửi đến người dùng có được mở đọc không.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn về dịch vụ của chúng tôi để đảm bảo trải nghiệm của bạn trên Skyscanner hữu ích, hiệu quả và thích hợp nhất có thể. Ví dụ:
    • chúng tôi sẽ sử dụng cookie để nhớ các ưu tiên ngôn ngữ và tiền tệ của bạn và cũng có thể cá nhân hóa trải nghiệm của bạn bằng cách làm nổi bật hoặc đề nghị thông tin hoặc lựa chọn du lịch nhất định mà chúng tôi tin rằng phù hợp với bạn dựa trên lịch sử tìm kiếm và sử dụng dịch vụ của chúng tôi của bạn;
    • nếu bạn đề nghị chúng tôi gửi bản tin hoặc tài liệu tiếp thị cho bạn, chúng tôi có thể đáp ứng yêu cầu về thời gian hoặc nội dung cho thấy những điều chúng tôi tin rằng có lợi nhất cho bạn như bằng cách sử dụng thông tin mà bạn tìm kiếm gần đây về chuyến bay ở Barcelona để gợi ý chúng tôi tìm hiểu xem bạn có muốn tìm kiếm một khách sạn ở Barcelona;
    • chúng tôi có thể sử dụng thông tin địa điểm để dự đoán sân bay mà bạn có thể muốn khởi hành hoặc trở về lại; và
    • hiển thị quảng cáo thích hợp cho bạn về dịch vụ của chúng tôi hoặc các dịch vụ khác mà chúng tôi cho rằng bạn có thể quan tâm. Ví dụ như nếu chúng tôi biết rằng gần đây bạn tìm kiếm chuyến bay đến một vị trí cụ thể, chúng tôi có thể hiển thị thông điệp tìm hiểu xem bạn có muốn tìm kiếm khách sạn hoặc xe tại cùng vị trí đó không. Xem phần ‘Thông tin của bạn được sử dụng để quảng cáo như thế nào?’ dưới đây để biết thêm thông tin.
    • Tạo hồ sơ và khung thời gian cho hoạt động của bạn trên dịch vụ của chúng tôi dựa trên trải nghiệm của riêng bạn. Tuy nhiên, chúng tôi cẩn trọng đảm bảo rằng các hoạt động của chúng tôi không tạo bất kỳ hồ sơ nào hoặc tự động có bất kỳ quyết định nào có thể có bất kỳ ảnh hưởng pháp lý hoặc đáng kể nào khác đến bạn.
  • Thông báo về quyết định kinh doanh mang tính chiến lược thông qua việc tạo cơ sở dữ liệu tổng hợp từ các dữ liệu ẩn danh, cho phép chúng tôi có cái nhìn hữu ích hơn về quy luật hoặc xu hướng trong ngành du lịch. Ví dụ như chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu tìm kiếm để theo dõi nhu cầu đối với các điểm đến và chắc chắn rằng các lựa chọn giá vé và du lịch mà chúng tôi hiển thị cho người dùng của mình luôn có sẵn qua dịch vụ của chúng tôi. Thông tin này cũng hữu ích đối với Nhà cung cấp du lịch vì cho phép họ nhận biết các lộ trình hoặc địa điểm mới được nhiều người yêu cầu và đảm bảo họ đang đem đến cho khách hàng các mức giá cạnh tranh.
  • Xử lý đơn xin việc hoặc đơn xin việc tiềm năng của bạn với Skyscanner. Ví dụ:
    • trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn để đánh giá mức độ phù hợp với vị trí công việc và liên lạc với bạn trong quy trình tuyển dụng như gửi email cho bạn chi tiết về công việc hoặc đề nghị việc làm và sắp xếp hoặc thực hiện phỏng vấn;
    • tùy theo chặng đường mà bạn đạt được trong quy trình tuyển dụng, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin trong đơn xin việc của bạn để kiểm tra về thông tin giới thiệu và thông tin cơ bản của bạn, sử dụng hồ sơ xác minh và nhận dạng của bạn để kiểm tra sàng lọc và để xác nhận khả năng phù hợp của bạn đối với công việc, sắp xếp chuyến đi có thể đến văn phòng chúng tôi để phỏng vấn.
    • Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn nộp đơn tham gia hoạt động.

Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên quyền lợi hợp pháp, chúng tôi sẽ chỉ thực hiện điều này nếu quy trình xử lý thích hợp, đầy đủ và giới hạn những gì cần thiết cho mục đích mà thông tin được thu thập. Và tất nhiên, chúng tôi sẽ luôn đảm bảo quyền lợi hợp pháp của chúng tôi không làm ảnh hưởng một cách bất công đến quyền lợi và sự tự do của chính bạn.

Khi chúng tôi có sự đồng ý của bạn. More on when we rely on your consent.

Chúng tôi sẽ xin ý kiến đồng ý của bạn cho những mục đích như:

  • gửi cho bạn email về các dịch vụ mà bạn yêu cầu như Thông báo giá;
  • gửi cho bạn những thông tin tiếp thị trực tiếp qua email, thông báo nhanh hoặc phương tiện khác nếu bạn đồng ý điều đó;
  • lưu giữ các cookie nhất định trên thiết bị của bạn, nếu điều đó cần phải có ý kiến đồng ý; và
  • ghi chép và đánh giá ý kiến phản hồi của bạn nếu bạn đồng ý tham gia thử nghiệm từng người dùng.

Nếu chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể hủy bỏ sự đồng ý này vào bất kỳ lúc nào hoặc bằng chức năng trong tính năng sản phẩm thích hợp hoặc bằng cách liên lạc với chúng tôi.

Trường hợp cần thiết để thực hiện hoặc tuân theo quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý. Our legal obligations.

Chúng tôi có thể cần lưu giữ và sử dụng thông tin của bạn liên quan đến các yêu cầu pháp lý, hoặc để chấp hành, điều hành và kiểm toán. Ví dụ như chúng tôi có thể lưu giữ thông tin nếu luật pháp yêu cầu, hoặc nếu lệnh của tòa án hoặc cơ quan quản lý buộc chúng tôi phải lưu giữ. Ngoài ra, khi bạn thực hiện bất kỳ quyền tiếp cận, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách hợp pháp và thích hợp mà bạn có, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu nhận dạng và xác minh từ bạn để xác nhận nhận dạng của bạn.

Chúng tôi thu thập những dữ liệu cá nhân nào?

Mọi người sử dụng dịch vụ của chúng tôi sẽ có nhiều thông tin lặt vặt về họ được thu thập, lưu giữ và xử lý. Tuy nhiên, chúng tôi không thu thập thêm thông tin không cần thiết.

Tìm hiểu thêm về những thông tin mà chúng tôi thu thập và cách chúng tôi thu thập

Chúng tôi không thể giúp bạn lập kế hoạch và đặt vé cho chuyến đi mơ ước của bạn nếu không có thông tin của bạn. Do đó khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi phải thu thập, lưu giữ và chia sẻ một số dữ liệu cá nhân và đề nghị bạn đồng ý với điều đó phù hợp với chính sách này. Chúng tôi thu thập thông tin theo ba cách:

Bạn tự nguyện cung cấp thông tin cho chúng tôi

Thông tin mà bạn chọn cung cấp cho chúng tôi có thể bao gồm dữ liệu cá nhân cần thiết để bạn đặt vé du lịch cho bản thân và cho người khác. Đó là những thông tin từ ngày giờ và điểm đến mà bạn chọn trong tìm kiếm, đến những thông tin cơ bản để đặt vé với Nhà cung cấp du lịch như tên và chi tiết liên lạc. Điều này cũng có thể bao gồm nội dung như các nhận xét hoặc hình ảnh mà bạn tải lên dịch vụ của chúng tôi để chia sẻ với những khách du lịch khác. Điều quan trọng nhất là bạn luôn là người quyết định có hay không cung cấp loại thông tin này cho chúng tôi.

Chúng tôi tạo hoặc thu thập thông tin tự động

Chúng tôi tạo hoặc thu thập một số thông tin từ máy vi tính hoặc thiết bị của bạn một cách tự động khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Thông tin bao gồm địa chỉ IP của bạn, thông tin về thiết bị và trình duyệt mà bạn đang sử dụng để truy cập vào dịch vụ của chúng tôi, URL trang web mà bạn truy cập vào chúng tôi và các trang của bên thứ ba mà bạn truy cập khi nhấp vào những đường liên kết để thoát trang Skyscanner. Thông tin cũng bao gồm chi tiết đặt vé mà bạn thực hiện qua Skyscanner. Chúng tôi cũng có thể biết vị trí của bạn từ điện thoại di động hoặc địa chỉ IP của bạn. Điều này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm của bạn và chắc chắn bạn nhận được nội dung thích hợp nhất với bạn.

Chúng tôi nhận được thông tin từ các bên thứ ba

Đôi khi chúng tôi được cung cấp thông tin về bạn từ các bên thứ ba, tùy theo cách bạn chọn tương tác với chúng tôi. Ví dụ như khi bạn vào trang web của chúng tôi qua một đối tác quảng cáo, hoặc khi bạn đăng nhập vào tài khoản Skyscanner bằng tính năng đăng nhập mạng xã hội của chúng tôi. Và nếu bạn được chuyển đến trang web hoặc ứng dụng của Nhà cung cấp du lịch để hoàn tất đặt vé, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ họ về việc bạn có tiếp tục chuyến đi của mình không và thông tin bạn đặt vé.

Dịch vụ của chúng tôi không nhằm dành cho trẻ em dưới 13 tuổi, và trẻ dưới 13 tuổi không phải cung cấp bất kỳ thông tin nào cho, trên hoặc qua dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ dưới 13 tuổi, và nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi đã thu thập hoặc nhận được dữ liệu không được cung cấp bởi, hoặc với sự đồng ý rõ ràng thay mặt, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của trẻ, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó.

Tìm hiểu thêm về các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập

Tùy theo cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các nhóm dữ liệu cá nhân sau đây qua ba cách khác nhau nói trên.

  • Thông tin liên lạc:
  • như tên, địa chỉ, địa chỉ email, số điện thoại và những thông tin tương tự khác của bạn.
  • Thông tin nhận dạng:
  • như bản sao hộ chiếu hoặc giấy tờ xác nhận nhận dạng khác mà có thể có thông tin như tên, địa chỉ, giới tính, tình trạng nhập cư, quốc tịch và ngày sinh của bạn.
  • Thông tin thanh toán:
  • như số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn, ngày hết hạn và mã xác minh khi bạn đặt vé du lịch thông qua dịch vụ của chúng tôi.
  • Thông tin du lịch và đặt vé:
  • như tham chiếu đặt vé, lịch sử đặt vé, danh sách hành khách (“PNR”), thông tin nhận dạng hoặc hộ chiếu và hành trình du lịch.
  • Thông tin nhân khẩu học:
  • độ tuổi, giới tính, vị trí và ngôn ngữ ưu tiên của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
  • Trong trường hợp bạn nộp đơn xin việc với Skyscanner, chúng tôi có thể yêu cầu một số thông tin nhất định để theo dõi về sự đa dạng (như chủng tộc và sắc tộc).
  • Thông tin về thiết bị và vị trí:
  • chi tiết chung từ thiết bị của bạn như địa chỉ IP, loại, kiểu, nhãn hiệu và hệ điều hành của thiết bị;
  • dữ liệu vị trí cụ thể dựa trên dữ liệu GPS từ thiết bị di động của bạn (khi bạn cho phép chúng tôi truy cập vào thông tin này qua các cài đặt thiết bị của bạn); và
  • vị trí không cụ thể dựa trên địa chỉ IP của bạn.
  • Thông tin sử dụng và hồ sơ:
  • lịch sử tìm kiếm trên Skyscanner và các ưu tiên du lịch của bạn;
  • cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi, bao gồm thời gian bạn truy cập trên trang và/hoặc ứng dụng của chúng tôi và các trang, tính năng hoặc chức năng mà bạn đã sử dụng;
  • các đường liên kết mà bạn đã nhấp vào để được chuyển đến hoặc từ dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhận biết Nhà cung cấp du lịch mà bạn chuyển đến và loại dịch vụ du lịch mà bạn đã chọn; và
  • nếu bạn được chuyển đến trang web hoặc ứng dụng của Nhà cung cấp du lịch để hoàn tất đặt vé, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ Nhà cung cấp du lịch đó về việc bạn có hay không đặt vé với họ và những việc bạn sẽ làm để đặt vé.
  • Thông tin về các ưu tiên:
  • các ưu tiên đã chọn liên quan đến tài khoản Skyscanner của bạn bao gồm ý kiến đồng ý cụ thể hoặc từ chối, các ưu tiên email và thông báo nhanh cũng như các cookie có trong các ưu tiên quảng cáo của bạn.
  • Thông tin giao tiếp:
  • bao gồm các giao tiếp mà chúng tôi nhận được từ bạn như ý kiến phản hồi, yêu cầu trợ giúp và câu hỏi thắc mắc qua email và các biện pháp giao tiếp điện tử khác như trò chuyện trực tuyến, tin nhắn hoặc truyền thông xã hội; và
  • siêu dữ liệu liên quan đến những giao tiếp này như ngày giờ.
  • Nội dung do người dùng tạo hoặc cung cấp:
  • nội dung mà bạn tải lên dịch vụ của chúng tôi bao gồm ý kiến, hình ảnh, video, đề nghị, ưu tiên, nhận xét và siêu dữ liệu như ngày giờ liên quan đến nội dung đó; và
  • bất kỳ thông tin nào mà bạn gửi cho chúng tôi trong khi thư từ liên lạc với chúng tôi như chữ ký, hình ảnh, ý kiến và chi tiết quá trình làm việc, tiền lương và các thông tin tương tự khác nếu bạn đang nộp đơn xin việc với Skyscanner.
  • Thông tin truyền thông xã hội
  • địa chỉ email được chúng tôi thu thập tự động từ nền tảng truyền thông xã hội bên thứ ba mà từ đó bạn đăng nhập vào Skyscanner; và
  • thông tin từ hồ sơ LinkedIn (hoặc mạng xã hội khác) công khai như tên, địa chỉ email và CV để tuyển dụng, nếu bạn cung cấp cho bên thứ ba và họ cung cấp cho chúng tôi theo các điều khoản và chính sách về quyền riêng tư của riêng họ.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian bao lâu?

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn cho đến khi chúng tôi vẫn cần, hoặc phải lưu giữ vì lý do pháp luật yêu cầu. Sau đó chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin để không thể nhận dạng bạn. Chúng tôi xử lý dữ liệu khác nhau tùy theo mục đích sử dụng, nhưng bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn vào bất kỳ lúc nào.

Tìm hiểu thêm về thời gian chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn cho đến khi nào vẫn còn cần thiết. Điều này tùy theo lý do thu thập, hoặc nếu chúng tôi có cơ sở pháp lý liên tục để thực hiện điều này (như hoàn tất hợp dồng giữa chúng ta, thực hiện dịch vụ mà bạn yêu cầu hoặc vì quyền lợi hợp pháp của chúng tôi). Xin đừng lo lắng, nếu chúng tôi không còn lý do gì hoặc không có yêu cầu pháp lý nào xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ xóa thông tin hoặc lưu giữ theo cách không còn nhận diện được bạn.

Chúng tôi có các chính sách lưu giữ khác nhau cho các loại dữ liệu cá nhân khác nhau, có xem xét đến:

  • Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân;
  • Thời gian hoàn tất mục tiêu đó; và
  • Bất kỳ lý do cụ thể hoặc nghĩa vụ pháp lý quan trọng hơn cần lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoản thời gian cụ thể.

Ngoài ra, nếu bạn có tài khoản với chúng tôi, chúng tôi sẽ giữ dữ liệu cá nhân như địa chỉ email, tên và các chi tiết khác của bạn để bạn có thể đăng nhập và truy cập dịch vụ của chúng tôi miễn là bạn có tài khoản. Chúng tôi có thể lưu giữ thông tin khác vô hạn định – như hoạt động của trang liên kết với địa chỉ IP – mà chúng tôi sử dụng để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về khách du lịch của mình, cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi cũng như bảo vệ quyền lợi kinh doanh của chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể xóa Nội dung của Người dùng, có thể bao gồm dữ liệu cá nhân, theo điều khoản dịch vụ và hướng dẫn cộng đồng của chúng tôi.

Dù thời gian lưu giữ là bao lâu, bạn có thể đề nghị chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các tình huống nhất định. Tìm hiểu thêm về cách bạn có thể quản lý dữ liệu cá nhân của mình trong phần Những lựa chọn và quyền của bạn là gì? của chính sách này.

Khi nào thông tin của bạn được chia sẻ với hoặc thu thập bởi các bên thứ ba?

Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn chỉ khi bạn yêu cầu chúng tôi, khi đó là một phần cần thiết trong quá trình làm việc với bạn và cung cấp dịch vụ cho bạn, hoặc nếu chúng tôi cần vì lý do pháp luật yêu cầu. Các công ty mà bạn đặt vé thông qua Skyscanner (như các hãng hàng không hoặc khách sạn) sẽ thu thập dữ liệu của bạn phù hợp với chính sách riêng của họ. Đôi khi các công ty quảng cáo qua dịch vụ của chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin của bạn (xem phần Chúng tôi có sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự khác không?). Cuối cùng, các công ty giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ cũng sẽ thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn thay mặt chúng tôi.

Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi chia sẻ hoặc cho phép người khác thu thập thông tin của bạn

Chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba xử lý thông tin chỉ theo hướng dẫn của chúng tôi

Chúng tôi chia sẻ thông tin liên quan đến người dùng của chúng tôi với các bên thứ ba đã chọn cung cấp cho chúng tôi nhiều dịch vụ đa dạng khác nhau, hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi (sau đây được gọi là “Nhà xử lý bên thứ ba”). Nhà xử lý bên thứ ba này là từ nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật đến dịch vụ khách hàng và các công cụ xác thực. Chúng tôi đề nghị bất kỳ Nhà xử lý bên thứ ba nào xử lý thông tin thay mặt chúng tôi đều thực hiện theo các điều khoản hợp đồng đòi hỏi thông tin phải được bảo mật, được xử lý theo luật pháp về bảo vệ dữ liệu hiện hành và chỉ được sử dụng khi có sự hướng dẫn của chúng tôi và không nhằm mục đích riêng của Nhà xử lý bên thứ ba (trừ khi bạn đồng ý rõ ràng cho họ làm như vậy).

Nhà xử lý bên thứ ba có thể tọa lạc, hoặc xử lý thông tin của bạn, bên ngoài quốc gia mà bạn đang lưu trú. Nếu việc sử dụng Nhà xử lý bên thứ ba của chúng tôi liên quan đến việc truyền dữ liệu cá nhân từ trong phạm vi Châu Âu đến một nơi ngoài Khu Vực Kinh Tế Châu Âu, thì chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân được bảo vệ thích hợp tại địa điểm đó, thường bằng cách áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn do Ủy ban Châu Âu chấp thuận và kiểm tra an ninh chặt chẽ.

Các loại Nhà xử lý bên thứ ba mà chúng tôi có thể chia sẻ các phần trong dữ liệu cá nhân của bạn bao gồm:

    • nhà xử lý thanh toán do chúng tôi thuê để lưu giữ an toàn hoặc xử lý thông tin thanh toán, như chi tiết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, cần thiết để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đặt vé với Nhà cung cấp du lịch – ví dụ như khi bạn cung cấp cho chúng tôi chi tiết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, chúng tôi sẽ lưu giữ những thông tin này trong kho dữ liệu phù hợp PCI do nhà xử lý thanh toán bên thứ ba hàng đầu trong ngành cung cấp;
    • nhà cung cấp công cụ quản lý và phân phát email – ví dụ như nếu bạn đăng ký nhận bản tin Skyscanner hoặc các thông điệp tiếp thị khác mà chúng tôi sẽ gửi đến cho bạn bằng công cụ phân phát email của bên thứ ba;
    • nhà cung cấp dịch vụ an ninh và chống gian lận – ví dụ như chúng tôi sử dụng những nhà cung cấp này để nhận biết các đại lý phần mềm tự động có thể làm gián đoạn dịch vụ của chúng tôi hoặc phòng ngừa việc lạm dụng API của chúng tôi;
    • nhà cung cấp dịch vụ phần mềm tổng hợp và phân tích dữ liệu, cho phép chúng tôi theo dõi có hiệu quả và tối ưu việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi;
    • nhà cung cấp công cụ theo dõi mà chúng tôi sử dụng để theo dõi các trường hợp khi bạn nhấp vào đường liên kết đến trang web của Nhà cung cấp du lịch và chuyển bạn từ nền tảng Skyscanner sang của Nhà cung cấp du lịch;
    • nhà cung cấp nền tảng phần mềm hỗ trợ chúng tôi giao tiếp hoặc cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho bạn – ví dụ như chúng tôi quản lý và hồi âm bất kỳ thông điệp nào mà bạn gửi cho chúng tôi qua trung tâm hỗ trợ của chúng tôi bằng công cụ quản lý giao tiếp của bên thứ ba;
    • nhà cung cấp dịch vụ quản lý tuyển dụng – ví dụ như khi bạn nộp đơn xin việc làm tại Skyscanner, chúng tôi sử dụng công cụ của bên thứ ba để quản lý và lưu giữ bất kỳ thông tin nào liên quan đến đơn xin của bạn;
    • nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây trực tuyến và các dịch vụ hỗ trợ IT quan trọng khác; và
    • các công ty khác trong nhóm Skyscanner, nhằm mục đích hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho bạn. Nhấp vào đây để xem các công ty trong Nhóm Skyscanner
  • Kể từ ngày của chính sách này, các công ty con sau đây của Skyscanner Limited hỗ trợ việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi:
  • Skyscanner Bulgaria EOOD (Bulgaria)
  • Distinction Informatikai Szolgáltató Korlátolt Felelősségű (Hungary)
  • ExperienceOn Ventures So-ciedad Limitada (Spain)
  • Beijing Skyscanner Technology Co Limited (China)
  • Skyscanner Private Limited (Singapore)
  • Skyscanner Incorporated (Hoa Kỳ)
  • Gogobot Inc d/b/a ‘Trip by Skyscanner’ (USA)
  • Youbibi Technology (Shenzhen) Limited (Trung Quốc)

Chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba, hoặc cho phép họ thu thập thông tin, để xử lý ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi

Nếu bạn mua dịch vụ du lịch với Nhà cung cấp du lịch từ trong nền tảng đặt vé của dịch vụ của chúng tôi, bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà bạn gửi trong quy trình đặt vé sẽ được chia sẻ với Nhà cung cấp du lịch liên quan và/hoặc một bên thứ ba có ký hợp đồng để cung cấp dịch vụ thay mặt họ và để cho phép tiến hành xử lý đặt vé. Khi chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn theo cách này, bạn sẽ có dịp xem lại chính sách về quyền riêng tư cũng như các điều khoản và điều kiện của Nhà cung cấp du lịch trước tiên. Trước khi hoàn tất bất kỳ giao dịch mua nào, chúng tôi đề nghị bạn nên xem lại kỹ các tài liệu này để hiểu rõ cách Nhà cung cấp du lịch đó sử dụng thông tin của bạn như thế nào. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với Nhà cung cấp du lịch để họ thực hiện quy trình xác minh và phát hiện gian lận theo tiêu chuẩn của họ.

Chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba mà bạn ủy quyền rõ ràng cho chúng tôi như nếu chúng tôi thực hiện chương trình khuyến mãi cùng với một đối tác và bạn hướng dẫn chúng tôi chia sẻ địa chỉ email của bạn với bên thứ ba đó để bạn nhận email khuyến mãi.

Dữ liệu cá nhân công khai có trong Nội dung của Người dùng như tên của bạn, chân dung và nội dung của các nhận xét và bài đăng có thể được chia sẻ và/hoặc cung cấp cho các bên thứ ba được chọn lọc cẩn thận mà chúng tôi có mối quan hệ ràng buộc bởi hợp đồng nhằm mục đích hiển thị nội dung này trên sản phẩm và dịch vụ liên quan đến du lịch của họ. Tìm hiểu thêm về cách bạn có thể quản lý dữ liệu cá nhân của mình khi dữ liệu được chia sẻ theo cách này trong phần Những lựa chọn và quyền của bạn là gì? của chính sách này.

Các thông tin nhất định cũng có thể được bên thứ ba thu thập từ bạn như các nhà quảng cáo, mạng và công ty liên kết tiếp thị (xem phần Cách chúng tôi quảng cáo? dưới đây) bằng cookie và các công nghệ tương tự. Ví dụ như địa chỉ IP của bạn và các sự kiện liên quan đến hoạt động của bạn như những thông tin tìm kiếm mà bạn đã thực hiện hoặc các trang mà bạn đã xem trên Skyscanner có thể được thu thập và chuyển cho các bên thứ ba để họ phục vụ quảng cáo thích hợp đến bạn qua trang web. Thông tin được thu thập theo cách này sẽ không bao giờ bao gồm tên, chi tiết liên lạc hoặc thông tin khác của bạn mà sẽ cho phép nhận diện bạn trong thế giới ngoại tuyến. Bạn có thể tìm hiểu thêm về quảng cáo trên Skyscanner, bao gồm cách bạn có thể bỏ chọn các loại quảng cáo nhất định trong phần Cách chúng tôi quảng cáo? của chính sách này và trong Chính sách Cookie của chúng tôi

Tiết lộ thông tin vì lý do pháp lý và các lý do khác

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu cần để thực hiện Các Điều Khoản Dịch Vụ hoặc các thỏa thuận khác của chúng tôi, hoặc cho người mua tương lai hoặc người mua cuối cùng trong trường hợp chính Skyscanner (hoặc một bộ phận trong doanh nghiệp của chúng tôi) được bán. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu cần thiết để ngăn chặn, phát hiện hoặc khởi tố các hoạt động bất hợp pháp hoặc nghi ngờ phạm pháp, bao gồm gian lận, hoặc để ngăn chặn tổn thất khác hoặc nếu cần hưởng ứng yêu cầu ràng buộc theo luật pháp, hành động pháp lý hoặc thực thi quyền và yêu cầu thanh toán của chúng tôi.

Làm thế nào chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn?

Bảo vệ sự riêng tư của bạn nằm trong nền văn hóa của chúng tôi và chúng tôi sử dụng kết hợp các biện pháp tiêu chuẩn trong ngành để bảo vệ điều đó.

Tìm hiểu thêm về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên cao nhất của chúng tôi. Chúng tôi chỉ ủy quyền tiếp cận cho những nhân viên trong nhóm Skyscanner phải tiếp cận với thông tin của bạn để làm công việc của họ và cung cấp dịch vụ của chúng tôi.

Tiếc là không trang web hoặc ứng dụng nào có thể đảm bảo an ninh tuyệt đối nhưng chúng tôi đã tạo được một chương trình an ninh trong toàn tổ chức nhằm giúp giữ gìn an toàn dữ liệu cá nhân của bạn nhiều nhất có thể. Chương trình này sử dụng nhiều biện pháp an ninh kỹ thuật, tổ chức và hành chính và các kỹ thuật thực hành tốt nhất, tùy theo loại dữ liệu được xử lý. Ví dụ như hệ thống máy vi tính mà chúng tôi sử dụng để lưu giữ dữ liệu của bạn có các hạn chế truy cập và máy chủ trong đám mây sử dụng kỹ thuật mã hóa đĩa theo tiêu chuẩn trong ngành. Chúng tôi sử dụng kỹ thuật mã hóa TLS và HTTPS để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi chuyển dữ liệu qua internet. Và chúng tôi thực hiện đánh giá an ninh trên Nhà xử lý bên thứ ba, họ sẽ xử lý dữ liệu của bạn.

Để đảm bảo chúng tôi duy trì nền văn hóa ‘Quyền riêng tư trong thiết kế’, chúng tôi tổ chức huấn luyện kỹ lưỡng về việc bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư cho tất cả nhân viên trong nhóm Skyscanner. Chúng tôi phát triển dịch vụ của mình với mục tiêu sử dụng lượng dữ liệu cá nhân có thể là tối thiểu nhất, bao gồm sử dụng các cộng nghệ giảm thiểu dữ liệu như ẩn danh và bút danh. Ngoài ra, mỗi khi chúng tôi phát triển hoặc cập nhật các dịch vụ của mình theo các cách liên quan đến việc thu thập hoặc sử dụng các dạng dữ liệu cá nhân mới, chúng tôi thực hiện đánh giá tác động lên quyền riêng tư để hiểu rõ và giảm thiểu khả năng ảnh hưởng không mong muốn lên bạn.

Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn ở đâu?

Dữ liệu của bạn được lưu giữ an toàn trong các trung tâm dữ liệu trên thế giới – vị trí chính xác tùy theo nơi bạn sử dụng Skyscanner. Dữ liệu của bạn sẽ chỉ được xử lý bởi các nhà cung cấp có các biện pháp bảo vệ thích hợp theo hợp đồng cho thông tin mà họ xử lý. Đôi khi dữ liệu của bạn có thể được lưu giữ ở các quốc gia có mức độ an ninh khác với quốc gia của bạn nhưng chúng tôi luôn đảm bảo các tiêu chuẩn của họ đáp ứng với yêu cầu của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm về nơi chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi lưu giữ thông tin thu thập được từ bạn trên máy chủ an ninh tại nhiều vị trí khác nhau, tùy theo nơi bạn mà bạn truy cập vào trang của chúng tôi trên thế giới. Hiện tại chúng tôi sử dụng máy chủ được đặt tại Amsterdam, Ireland, Frankfurt, Hong Kong, Nga, Singapore, Tokyo và Anh Quốc. Những máy chủ này được cung cấp và/hoặc hỗ trợ bởi các bên thứ ba hoạt động theo sự hướng dẫn của chúng tôi (xem phần Khi nào thông tin của bạn được chia sẻ với hoặc được thu thập bởi các bên thứ ba? để biết thêm thông tin).

Đôi khi các quốc gia mà dữ liệu của bạn được truyền đến, hoặc được lưu giữ tại đó, có thể có các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu và an ninh khác nhau, hoặc ít nghiêm ngặt hơn của quốc gia bạn. Tuy nhiên, theo luật pháp tại địa phương ở những quốc gia này, chúng tôi sẽ cung cấp các biện pháp an ninh cần thiết để bảo vệ dữ liệu của bạn bất kể ở vị trí nào. Chúng tôi thực hiện điều này qua sự kết hợp của nhiều biện pháp an ninh kỹ thuật, tổ chức và hành chính thích hợp, và bằng các hợp đồng pháp lý cần thiết để hỗ trợ những yêu cầu này. Ví dụ như chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng Châu Âu bên ngoài Khu Vực Kinh Tế Châu Âu bởi Khu Vực này áp dụng biện pháp phê chuẩn truyền thông tin được Ủy Ban Châu Âu chấp thuận.

Thông tin của bạn được sử dụng để quảng cáo như thế nào?

Bạn sẽ nhìn thấy nhiều loại quảng cáo khác nhau khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi và cũng có thể nhìn thấy các mẫu quảng cáo về Skyscanner khi bạn trên các nền tảng khác. Những quảng cáo này có thể đến từ chúng tôi hoặc từ các bên thứ ba và có thể được cá nhân hóa để chúng phù hợp hơn với bạn. Thông tin sử dụng để cá nhân hóa quảng cáo mà bạn nhìn thấy có thể bao gồm các chi tiết của bạn về những thông tin mà bạn đã tìm kiếm trên Skyscanner hoặc thông tin vị trí chung ở cấp thành phố hoặc sân bay, nhưng sẽ không bao giờ bao gồm tên, chi tiết liên lạc hoặc thông tin khác của bạn có thể cho phép nhận diện bạn trong thế giới ngoại tuyến. Nếu bạn muốn quản lý cách sử dụng thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo, bạn có thể tìm hiểu thêm dưới đây và trong Chính sách Cookie của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng thông tin của bạn để quảng cáo

Những quảng cáo mà bạn có thể nhìn thấy trong khi sử dụng Skyscanner

Bạn sẽ thường nhìn thấy các mẫu quảng cáo trong khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Những mẫu quảng cáo này sẽ do chúng tôi trực tiếp cung cấp hoặc do các nhà cung cấp giải pháp quảng cáo bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác với họ (sau đây gọi là “Giải pháp quảng cáo bên thứ ba”).

Phần lớn các quảng cáo này sẽ được cá nhân hóa để phù hợp với bạn và có hai nhóm khác nhau. Trước tiên, quảng cáo được cá nhân hóa cho bạn theo thông tin mà chúng tôi hoặc Giải pháp quảng cáo bên thứ ba thu thập dược trong khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi như thông tin vị trí chung của bạn (theo thành phố hoặc theo quốc gia) và lịch sử tìm kiếm hoặc đặt vé Skyscanner của bạn (“Thông tin liên quan dến Skyscanner”). Ví dụ như nếu bạn đặt vé chuyến bay đến Rome, bạn sẽ nhìn thấy các quảng cáo về khách sạn ở Rome, hơn là khách sạn ở Paris (Paris tuyệt vời, nhưng điều này có thể hơi khó chịu!). Thông tin liên quan đến Skyscanner sẽ không bao giờ bao gồm tên, chi tiết liên lạc hoặc thông tin khác của bạn mà sẽ cho phép nhận diện bạn trong thế giới ngoại tuyến. Thứ hai, quảng cáo được cá nhân hóa cho bạn theo thông tin mà chúng tôi không nhìn thấy hoặc quản lý, và do Giải pháp bên thứ ba thu thập từ bạn khi bạn sử dụng các trang web hoặc nền tảng khác không phải của Skyscanner (“Nền tảng không phải Skyscanner”). Chúng tôi gọi chung là quảng cáo “theo sự quan tâm”.

Thông tin cần để cung cấp các mẫu quảng cáo theo sự quan tâm này sẽ do Giải pháp quảng cáo bên thứ ba lưu giữ cùng với địa chỉ IP và/hoặc ID cookie của bạn để bạn có thể được phục vụ quảng cáo mà không cần Giải pháp quảng cáo bên thứ ba lưu giữ bất kỳ thông tin nào cho phép nhận diện bạn trong thế giới ngoại tuyến như tên hoặc địa chỉ của bạn.

Những quảng cáo mà bạn có thể nhìn thấy trên nền tảng không phải Skyscanner

Bạn cũng có thể nhìn thấy quảng cáo về dịch vụ của chúng tôi sau khi bạn rời khỏi Skyscanner và sử dụng trang web không phải Skyscanner. Ví dụ như điều này sẽ xảy ra nếu nền tảng không phải Skyscanner mà bạn sử dụng có sẵn không gian quảng cáo bán hàng và Skyscanner, hoặc Giải pháp quảng cáo bên thứ ba mà chúng tôi làm việc cùng, mua không gian đó. Tương tự như những quảng cáo mà bạn nhìn thấy trong khi sử dụng Skyscanner, những quảng cáo này có thể được cá nhân hóa và phục vụ cho bạn vì thông tin mà Giải pháp quảng cáo bên thứ ba thu thập về bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc khi bạn sử dụng các Nền tảng khác không phải Skyscanner. Ví dụ như nếu bạn tìm kiếm chuyến bay từ Edinburgh đến London trên Skyscanner hoặc Nền tảng khác không phải Skyscanner, và chúng tôi đề nghị Giải pháp quảng cáo bên thứ ba hiển thị quảng cáo của chúng tôi cho những người quan tâm đến việc du lịch đến London, Giải pháp quảng cáo bên thứ ba có thể gộp bạn vào nhóm đó và hiển thị quảng cáo cho bạn.

Làm thế nào tôi có thể quản lý các mẫu quảng cáo mà tôi nhìn thấy?

Bạn có thể tìm thông tin về cách thực hiện theo yêu cầu ưu tiên quảng cáo của bạn trong Chính sách cookie của chúng tôi.

Chúng tôi có sử dụng cookie hay các công nghệ tương tự không?

Chúng tôi sử dụng các cookie và công nghệ tương tự để giúp cung cấp, tối ưu, cá nhân hóa và phân tích các dịch vụ của chúng tôi và nhằm mục đích quảng cáo.

Tìm hiểu thêm về các cookie và công nghệ tương tự

Những lựa chọn và quyền của bạn là gì?

Nếu bạn có tài khoản Skyscanner, bạn có thể truy cập, chỉnh sửa, tải về hoặc xóa dữ liệu cá nhân quan trọng liên quan đến hồ sơ của bạn vào bất kỳ lúc nào bằng cách vào Hồ sơ của bạn. Từ đây, bạn cũng có thể quản lý các ưu tiên đăng ký và tiếp thị của mình.

Bạn cũng có quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có về bạn, điều này chúng tôi sẽ giải thích chi tiết hơn dưới đây. Bạn có thể thực hiện những quyền này bằng cách liên hệ chúng tôi qua Trung tâm hỗ trợ của chúng tôi.

Tìm hiểu thêm về các lựa chọn và quyền của bạn

Bạn có quyền đề nghị chúng tôi cung cấp một bản sao dữ liệu cá nhân của bạn; chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn; và tiếp nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi theo định dạng có cấu trúc, có thể đọc được trên máy. Ngoài ra, bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp (cụ thể là chúng tôi không phải xử lý dữ liệu đáp ứng yêu cầu hợp đồng hoặc yêu cầu pháp lý khác). Nếu chúng tôi cần ý kiến đồng ý của bạn, bạn có thể hủy bỏ ý kiến đồng ý vào bất kỳ lúc nào. Nếu bạn đề nghị hủy bỏ ý kiến đồng ý cho Skyscanner xử lý dữ liệu của bạn, điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ trường hợp xử lý nào đã xảy ra vào lúc đó.

Những quyền này có thể được hạn chế, ví dụ như nếu đáp ứng yêu cầu của bạn sẽ làm tiết lộ dữ liệu cá nhân về người khác, hoặc nếu bạn đề nghị chúng tôi xóa thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi hoặc chúng tôi có quyền lợi hợp pháp để lưu giữ. Nếu bạn có mối quan ngại chưa được giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu.

Trong phạm vi mà bạn không thể thực hiện thỏa đáng bất kỳ quyền nào qua Hồ sơ của bạn, bạn có thể thực hiện điều này bằng cách liên lạc Viên chức bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua đường bưu điện theo địa chỉ Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN, hoặc bằng điện tử qua Trung tâm trợ giúp của chúng tôi.

Nếu bạn có mối quan ngại chưa được giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu.

Chúng tôi là ai và làm thế nào bạn có thể liên lạc với chúng tôi?

Skyscanner do Skyscanner Limited, một công ty đăng ký ở Anh, cung cấp.

Skyscanner Limited là Nhà quản lý dữ liệu bất kỳ thông tin nào mà chúng tôi thu thập được từ bạn.

Số công ty của chúng tôi là: 04217916

Địa chỉ văn phòng đăng ký của chúng tôi là: Floor 6, The Avenue, 1 Bedford Avenue, London, United Kingdom, WC1B 3AU.

var show=function (elem){elem.style.display=’block’;};var hide=function (elem){elem.style.display=’none’;};var toggle=function (elem){if (window.getComputedStyle(elem).display===’block’){hide(elem);return;}show(elem);};document.addEventListener(‘click’, function (event){if (!event.target.classList.contains(‘toggle’)) return;event.preventDefault();var content=document.querySelector(event.target.hash);if (!content) return;toggle(content);}, false);