Steigenberger Airport Hotel Frankfurt
Tìm khách sạn phù hợp nhất theo tiêu chí giá hoặc sở thích của bạn tại Frankfurt am Main cho những ngày bạn chọn
So sánh ưu đãi cho Steigenberger Airport Hotel Frankfurt trên hàng trăm trang web tại cùng một nơi
Tìm ưu đãi có chính sách hủy miễn phí hoặc điểm xếp hạng tuyệt vời
So sánh phòng nghỉ và giá phòng
Chúng tôi so sánh và tìm cho bạn mức giá tốt nhất từ hơn 100 trang web
Thông tin nhanh
Nhận phòng từ: | 15:00 |
|---|---|
Trả phòng trước: | 12:00 |
Thú nuôi | Cho phép mang theo thú cưng có thu phí |
Tiện nghi
Tìm hiểu thêm về Steigenberger Airport Hotel Frankfurt
Steigenberger Airport Hotel Frankfurt
Tọa lạc tại trung tâm Frankfurt am Main, Steigenberger Airport Hotel Frankfurt chỉ cách Đấu trường Commerzbank 7 phút đi xe và cách Hội chợ Thương mại Frankfurt 10 phút đi xe. Khách sạn sang trọng này cách Tòa nhà Main Tower 12,2 km và cách Chợ Giáng sinh Frankfurt 12,3 km. Hãy để mình được chăm sóc thật đặc biệt khi ghé đến khu spa, với massage. Chắc chắn bạn sẽ thích những dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí, gồm hồ bơi trong nhà, phòng tắm hơi và trung tâm thể dục phục vụ 24 giờ. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và TV ở khu vực chung. Khách có thể thưởng thức món Đức tại Unterschweinstiege, một trong 2 nhà hàng của Khách sạn hoặc nghỉ lại trong phòng và thưởng thức những bữa ăn ngon với dịch vụ phòng 24 giờ. Đập tan cơn khát với đồ uống yêu thích tại quầy bar/khu lounge. Khách có thể dùng bữa sáng buffet (có phụ phí) từ 5:30 đến 10:30 hàng ngày. Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm trung tâm dịch vụ văn phòng, trả phòng nhanh và báo miễn phí ở sảnh. Có kế hoạch tổ chức sự kiện tại Frankfurt am Main? Khách sạn này có khu vực tổ chức rộng 2000 mét vuông, bao gồm khu hội nghị và 40 phòng họp. Xe đưa đón sân bay phục vụ miễn phí 24 giờ. Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 570 phòng được trang bị minibar và TV màn hình phẳng. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình vệ tinh sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng với buồng tắm vòi sen có đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc. Các tiện nghi phòng bao gồm két bảo mật đặt được máy tính xách tay và bàn, cùng điện thoại với điện thoại nội vùng miễn phí.
Ngày nhận xét: 14 thg 9, 2026
Ngày ở: thg 9 2026
Ngày nhận xét: 12 thg 6, 2026
Ngày ở: thg 6 2026
Convenient Location, Inconsistent Service
I would also like to recognize two employees who made a positive impression during my stay. The first was an older gentleman working outside near the entrance, who I believe may have been a bell attendant. He directed me to the self-parking area and later took the time to ask whether I had been able to find a parking space. It was a simple gesture, but the fact that he remembered and followed up demonstrated genuine care for the guest experience.
I would also like to recognize a younger gentleman front desk employee with braids. When I asked about the airport shuttle, he took the time to thoroughly explain the process and even shared additional details about the hotel and its services. He was friendly, knowledgeable, and genuinely helpful, and I greatly appreciated our interaction.
Unfortunately, there were also a few service issues that negatively impacted my stay.
At around 10:13 AM, a housekeeper knocked on my door and entered shortly afterward before I had a chance to respond. I was still in the room organizing my luggage with music playing and did not hear the knock in time. Considering checkout is at 12:00 PM, I was surprised by the interaction that followed. Rather than apologizing, the employee told me that I should have placed a Do Not Disturb sign on the door. When I asked why, he appeared rushed, placed a DND sign on my door handle, and walked away without further explanation.
I was also disappointed by the communication surrounding the Sleep & Dine package. Before ordering dinner around 6:54pm, I called the front desk and spoke with a female employee to confirm whether the dining voucher could be used for room service. I was told that it should not be a problem. However, when I contacted room service, I was informed that the voucher could only be used in the restaurant downstairs. Since I was already tired from traveling, I ended up paying out of pocket for room service and was unable to use a benefit that was one of the main reasons I booked that rate.
Had I been given accurate information from the beginning, I would have planned my evening differently and made use of the package I paid for.
As a Manager on Duty in hotel operations, I understand that mistakes happen and that hospitality can be fast-paced. My role is centered around guest experience, service recovery, and ensuring guests receive accurate information and feel valued throughout their stay. Because of that, I may notice details that other travelers overlook. While I can appreciate the challenges hotel teams face, I also believe guest privacy, clear communication, and product knowledge are fundamental expectations.
The property itself was comfortable and conveniently located, and I did appreciate a few factors. However, the combination of the housekeeping interaction and the misinformation regarding the Sleep & Dine package left me disappointed. Unfortunately, based on this experience, I do not plan to stay at this property again.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 15 thg 6, 2026
thank you for taking the time to share such a detailed review of your recent stay at Steigenberger Airport Hotel Frankfurt. We truly appreciate your thoughtful feedback, both regarding the positive aspects of your experience and the areas where we fell short of your expectations.
First and foremost, we are delighted to hear that you found our self-service check-in and check-out convenient after your travels. It is especially rewarding to learn that several members of our team made a positive impression during your stay. We will gladly share your kind words with both colleagues you mentioned. Genuine hospitality and personalized service are values we strive for every day, and it is wonderful to know their efforts were recognized.
At the same time, we sincerely apologize for the shortcomings you experienced. Guest privacy is of utmost importance, and we regret the housekeeping interaction you described. Your feedback has been shared with the relevant department to reinforce proper procedures and communication standards.
We also apologize for the confusion regarding the Sleep & Dine package. Providing accurate information about our products and services is essential, and we regret that inconsistent communication affected your ability to fully enjoy the package you selected. We understand how frustrating this must have been, particularly after a long day of travel.
We especially value feedback from hospitality professionals, as we know the standards and expectations that come with creating exceptional guest experiences. Your observations provide valuable insight and help us identify opportunities for improvement.
While we are pleased that you found our location and facilities comfortable, we are truly sorry that the overall experience did not meet your expectations and that we were unable to leave you with a more positive impression. We appreciate your feedback and will use it to continue improving our service.
We sincerely hope that you might consider giving us another opportunity in the future.
Kind regards
Peter Mikkelsen
General Manager
JP
Ngày nhận xét: 29 thg 8, 2026
Ngày ở: thg 8 2026
Last night in Germany
Ngày nhận xét: 25 thg 8, 2026
Ngày ở: thg 8 2026
Nice and clean
Ngày nhận xét: 24 thg 8, 2026
Ngày ở: thg 8 2026
Ideal for a day use in Frankfurt
Free shuttle every 20 minutes, online check-in, spacious room, and comfortable bedding.
SPA available and included in the rate.
Excellent value for money.
Vị trí rất đẹp
Unterschweinstiege 16, Frankfurt am Main, Flughafen, 60549, Đức|8,81 km từ trung tâm thành phố
Nhận phòng và trả phòng
Nhận phòng từ:
15:00
Trả phòng trước:
12:00
Thông tin nên biết
Cho phép mang theo thú cưng có thu phí
Vui lòng liên hệ với khách sạn để tìm hiểu thêm về việc yêu cầu giường phụ.