Hotel Capilla del Mar
Tìm khách sạn phù hợp nhất theo tiêu chí giá hoặc sở thích của bạn tại Cartagena cho những ngày bạn chọn
So sánh ưu đãi cho Hotel Capilla del Mar trên hàng trăm trang web tại cùng một nơi
Tìm ưu đãi có chính sách hủy miễn phí hoặc điểm xếp hạng tuyệt vời
So sánh phòng nghỉ và giá phòng
Chúng tôi so sánh và tìm cho bạn mức giá tốt nhất từ hơn 100 trang web
Thông tin nhanh
Nhận phòng từ: | 15:00 |
|---|---|
Trả phòng trước: | 12:00 |
Thú nuôi | Cho phép mang theo thú cưng có thu phí |
Tiện nghi
Tìm hiểu thêm về Hotel Capilla del Mar
Hotel Capilla del Mar
Tọa lạc tại Bocagrande, Cartagena, Hotel Capilla del Mar này cách Bãi biển Bocagrande vài bước và cách Rio Cartagena Casino 7 phút đi bộ. Khách sạn bãi biển này cách Bệnh viện Hải quân Cartagena 1,8 km và cách Bến tàu Bodeguita 2,2 km. Hãy để mình được chăm sóc thật đặc biệt khi ghé đến khu spa, với những dịch vụ massage, trị liệu toàn thân và chăm sóc da mặt. Chắc chắn bạn sẽ thích những dịch vụ, tiện nghi thể thao, giải trí, gồm hồ bơi ngoài trời, phòng xông hơi và trung tâm thể dục. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ cưới. Khách có thể thưởng thức món địa phương và quốc tế tại RESTURANTE DEL BUFFET, một trong 2 nhà hàng ở Khách sạn hoặc nghỉ lại trong phòng và tận hưởng dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian). Thức ăn nhẹ cũng có ở quán cà phê. Khách có thể dễ dàng gọi đồ uống yêu thích của mình từ hồ bơi của Khách sạn. Khách có thể dùng bữa sáng buffet miễn phí hàng ngày từ 6:30 đến 10:00. Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm trung tâm dịch vụ văn phòng, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày. Khu vực phục vụ hội thảo, sự kiện tại Khách sạn này bao gồm trung tâm hội nghị và phòng họp. Xe đưa đón sân bay phục vụ 24 giờ với phụ phí. Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 202 phòng được trang bị tủ lạnh. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình cáp sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng với buồng tắm vòi sen có vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm miễn phí. Tiện nghi phòng bao gồm điện thoại, cùng két bảo mật và bàn.
Ngày nhận xét: 28 thg 7, 2026
Excellent hotel by Bocagrande Beach, Cartagena
Friendly and helpful staff.
A very good on-site restaurant San Marina.
Breakfast room serving excellent choice buffet 6.30-10am
Rooftop swimming pool with poolside bar /sunloungers
Spacious, clean room with a large balcony and excellent views directly of the sea - the sunsets are amazing ☀️
A very relaxing and enjoyable stay, thank you very much ;)
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 4 thg 8, 2026
Best regards,
SENDY CASTRO MEZA.
Ngày nhận xét: 28 thg 7, 2026
Good Hotel by Bocagrande Beach
Friendly and helpful staff. A very good on-site restaurant San Marina. Rooftop swimming pool.
Spacious, clean room with a large balcony and views directly of the sea.
A very relaxing and enjoyable stay muchss gracias ;)
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 4 thg 8, 2026
Cordialmente,
SENDY CASTRO MEZA.
Ngày nhận xét: 19 thg 2, 2026
Ngày ở: thg 2 2026
Decent, but I Won’t Stay Here Again…
The “wow” factor was definitely missing in 2026, starting with the warmth from the employees that we experienced in 2024. Everyone was cordial enough, but only the bellhops consistently provided exceptional service. The cleaning staff, rooftop staff and a few breakfast hosts/hostesses provided good service too.
Security was less than friendly at times and failed to greet us or welcome us back at times (whereas some other guests were happily greeted). In fact, I spoke with the front desk about an uncomfortable exchange where we were made to verify that we were guests with the bellhop before being allowed to walk upstairs to our rooms (7 guests in 4 rooms) even though the same guard had seen us waiting on the outside patio for 30 minutes before we left for our outing. Another time security instructed us to check in with the front desk first after we requested towels (even though we exited from the hotel). I am all for safety, but extend the same courtesies to us as you do to the other guests. With this being said, there were a few friendly security guards.
The front desk clerk made a note of all of this, but no one followed up. I received an automated text asking how my stay was going that was not monitored. Best way to describe the front desk employees is as indifferent. They answered questions but weren’t enthusiastic, in my opinion.
The first night in our two bedroom suite, the air conditioning did not work. We called three times and the issue was not resolved. It wasn’t until the fourth call asking for a manager again (and sweating throughout the night) that someone finally came up and fixed the issue. Otherwise, the room was well-appointed with two bedrooms (with televisions in each), two bathrooms, dining table and chairs, living room area with television.
I requested a microwave and it was delivered promptly. So were requests for towels and face cloths. I appreciate this responsiveness from the cleaning and maintenance staff.
We walked to several restaurants and the Bocagrande Plaza Mall very easily. The view from our 20th floor balcony was great.
Overall, the stay was decent enough and the location is good, but I am staying elsewhere when I return to Cartagena. There are a lot of properties in the area that I’m considering, hopefully the service is better at those properties.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 26 thg 2, 2026
First and foremost, thank you for returning to stay with us and for having recommended our property after your 2024 visit. That loyalty truly means a great deal to us, which makes it even more disappointing to read that your recent experience did not reflect the same level of service you previously enjoyed.
Please accept our sincere apologies for the situations you described — particularly regarding the interactions with security, the lack of follow-up from our front desk team, and the delay in resolving the air conditioning issue on your first night. That is certainly not the standard of responsiveness or hospitality we aim to provide.
Guest safety is very important to us; however, this should always be handled with consistency, courtesy, and respect. We regret that you felt treated differently at any point during your stay. Your comments have been shared with the relevant department heads to ensure proper review and corrective action.
We do appreciate you highlighting the efforts of our bell staff, housekeeping, maintenance team, and certain breakfast hosts, as well as your positive remarks about the suite, location, and views. Your balanced feedback is truly valuable.
We understand your decision and respect it, though we genuinely regret losing the opportunity to welcome you back again. Should you ever consider giving us another chance, we would welcome the opportunity to personally oversee your stay and restore your confidence in us.
Best regards,
SENDY CASTRO MEZA
Ngày nhận xét: 19 thg 7, 2026
Capilla del Mar
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 21 thg 7, 2026
Cordialmente,
SENDY CASTRO MEZA.
Ngày nhận xét: 12 thg 7, 2026
Disappointment
We are two newlywed couples and we chose this hotel precisely for its exclusivity, comfort, and the high level of service it offers. However, we were surprised that our friends, who are also staying in the city, were not allowed to come up to my room for a brief visit.
Honestly, I do not understand what the problem is, especially because it was not a situation that compromised the security or the operation of the hotel.
This restriction affected our experience and caused us a very uncomfortable moment. We expected more flexibility and common sense from a hotel of the level it represents.
I would appreciate it if you could explain the reason for this policy and if there is a possibility of making an exception or reconsidering this situation.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 14 thg 7, 2026
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente que o atendimento na recepção não tenha correspondido às suas expectativas. Esse não é o padrão de hospitalidade que buscamos oferecer aos nossos hóspedes.
Seus comentários são muito importantes e serão compartilhados com nossa equipe para que possamos avaliar o ocorrido e continuar aprimorando a qualidade do nosso atendimento.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente e proporcionar uma experiência muito mais agradável.
Atenciosamente,
Sendy Castro Meza
Coordinadora de Servicio al Huésped
Hotel Capilla Del Mar
Vị trí xuất sắc
Cra. 1 #8 - 12, Cartagena, Bocagrande, 130015, Colombia|2,67 km từ trung tâm thành phố
Nhận phòng và trả phòng
Nhận phòng từ:
15:00
Trả phòng trước:
12:00
Thông tin nên biết
Cho phép mang theo thú cưng có thu phí
Có thể thêm giường phụ có phí, tùy diện tích của phòng.