Capital Plaza Hotel - Undergoing Renovations!
Tìm khách sạn phù hợp nhất theo tiêu chí giá hoặc sở thích của bạn tại Frankfort cho những ngày bạn chọn
So sánh ưu đãi cho Capital Plaza Hotel - Undergoing Renovations! trên hàng trăm trang web tại cùng một nơi
Tìm ưu đãi có chính sách hủy miễn phí hoặc điểm xếp hạng tuyệt vời
So sánh phòng nghỉ và giá phòng
Chúng tôi so sánh và tìm cho bạn mức giá tốt nhất từ hơn 100 trang web
Thông tin nhanh
Nhận phòng từ: | 15:00 |
|---|---|
Trả phòng trước: | 12:00 |
Thú nuôi | Cho phép mang theo thú cưng có thu phí |
Trẻ em | Khách sạn này chào đón trẻ em |
Tiện nghi
Tìm hiểu thêm về Capital Plaza Hotel - Undergoing Renovations!
Capital Plaza Hotel - Undergoing Renovations!
Tọa lạc tại Frankfort, Capital Plaza Hotel cách Liberty Hall 5 phút đi bộ và cách Tòa nhà Quốc hội cũ 5 phút đi bộ. Khách sạn cách Nhà thờ Ascension 0,7 km và cách Nhà hát lớn The Grand Theatre 0,8 km. Hãy tận hưởng những dịch vụ, tiện ích như quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và máy bán hàng tự động. Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và két an toàn ở quầy tiếp tân. Hãy nghỉ ngơi thoải mái như đang ở nhà mình tại một trong 160 phòng được trang bị máy điều hòa và TV màn hình phẳng. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình cáp sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Phòng tắm riêng với vòi sen/bồn tắm kết hợp có đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc. Các tiện nghi phòng bao gồm bàn và dụng cụ pha cà phê/trà, cùng điện thoại với điện thoại nội vùng miễn phí.
Ngày nhận xét: 9 thg 8, 2026
Ngày ở: thg 8 2026
Ngày nhận xét: 9 thg 5, 2026
Ngày ở: thg 5 2026
Terrible will not be returning. Dirty room, rude staff
From the beginning of the interaction, Lyn was rude and dismissive. She repeatedly addressed my daughter instead of speaking directly to me, despite my clearly stating that I was the adult and that the children with me were my son and daughter.
When she noticed my dog, I informed her that he is my service animal. Her response and demeanor were immediately disrespectful. I explained that I had documentation from my psychiatrist, and she requested to review it. After reading it, she stated that it referred to the dog as an ESA rather than a service animal. I pointed out the section explaining that accommodations should be granted and describing how the animal assists with my diagnosed condition. She responded that she “didn’t care” and stated that I would still be charged for the dog.
I then asked to speak with a manager, and Lyn claimed that she was the manager. When I requested that she contact another manager, she refused and stated she would not call them “for that.” I later spoke with the actual manager, Josh Gains, who advised me to write down my name and room number and assured me that I would not be charged for my dog. He also informed me that Lyn is not a manager and only works part-time.
Later, when I returned to the desk to receive my room keys, another confrontation occurred. Lyn stated that there was video footage of the interaction that could be reviewed. I responded that I welcomed that review, as it would show both her rude behavior and the fact that she falsely represented herself as a manager.
In addition to the poor treatment, there were multiple issues with the room assignment itself. Lyn initially failed to provide a parking pass. After finally receiving one, my children and I went to the room she assigned us, only to discover that it was already occupied and that the room keys did not work. I then had to return to the front desk to be reassigned to another room.
The second room was also in unacceptable condition. There were stains throughout the carpet, including what appeared to be a red stain, upholstery peeling from the walls, a flickering light fixture, food on the floor, stained bed sheets, food and debris under the mattress, in the corners and a broken adjoining-room door that would not lock properly. I documented all of these conditions immediately and notified the front desk to ensure I would not later be held responsible for the damage.
I have stayed at the Capital Plaza Hotel previously and have never experienced anything like this. Unfortunately, after tonight’s experience, I do not plan to stay here again. It was late at night, my children and service dog were exhausted, and all we wanted was a safe and comfortable place to sleep. Instead, the situation caused significant stress and anxiety, to the point that I have been unable to rest.
Lyn informed me that I could contact her supervisor, Carol, on Monday, and I fully intend to do so. I believe this situation should be reviewed seriously, as her conduct was inappropriate and unacceptable for someone working in customer service.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 4 thg 6, 2026
Ngày nhận xét: 8 thg 8, 2026
Ngày ở: thg 8 2026
Ngày nhận xét: 7 thg 8, 2026
Ngày ở: thg 8 2026
Ngày nhận xét: 7 thg 8, 2026
Ngày ở: thg 8 2026
Vị trí rất đẹp
405 Wilkinson Boulevard, Frankfort, 40601, Hoa Kỳ|0,51 km từ trung tâm thành phố
Nhận phòng và trả phòng
Nhận phòng từ:
15:00
Trả phòng trước:
12:00
Thông tin nên biết
Khách sạn này chào đón trẻ em
Vui lòng liên hệ với khách sạn để tìm hiểu thêm về việc yêu cầu giường phụ.
Vui lòng liên hệ với khách sạn để tìm hiểu thêm về việc yêu cầu cũi trẻ em.
Cho phép mang theo thú cưng có thu phí
