Berjaya Waterfront Hotel
+ 134
Tìm khách sạn phù hợp nhất theo tiêu chí giá hoặc sở thích của bạn tại Johor Bahru cho những ngày bạn chọn
So sánh ưu đãi cho Berjaya Waterfront Hotel trên hàng trăm trang web tại cùng một nơi
Tìm ưu đãi có chính sách hủy miễn phí hoặc điểm xếp hạng tuyệt vời
So sánh phòng nghỉ và giá phòng
Chúng tôi so sánh và tìm cho bạn mức giá tốt nhất từ hơn 100 trang web
Thông tin nhanh
Nhận phòng từ: | 15:00 |
|---|---|
Trả phòng trước: | 12:00 |
Thú nuôi | Không cho phép mang theo thú cưng |
Tìm hiểu thêm về Berjaya Waterfront Hotel
Berjaya Waterfront Hotel
Nằm trong khu phức hợp giải trí và mua sắm miễn thuế, Berjaya Waterfront Hotel có spa và hồ bơi ngoài trời. Các phòng nghỉ rộng rãi tại khách sạn này có tầm nhìn ra quang cảnh biển cùng thành phố và Wi-Fi miễn phí.
Đánh giá từ 
Cặp đôi
Ngày nhận xét: 21 thg 8, 2023
Ngày ở: thg 8 2023
Chỉ cần nhìn vào những mặt tích cực?
TỐT!
• Nhân viên đều lịch sự, dễ gần và tôn trọng;
• Bữa sáng bao gồm trong gói (chuyến bay+khách sạn) là tiệc tự chọn với vô số lựa chọn e. g. trà hoặc cà phê, đồ uống có nắng, trứng luộc hoặc trứng bác (vào cuối tuần), tuyển chọn các loại sa lát trái cây và rau củ, cơm chiên hoặc cơm trắng, bao gồm cà ri hoặc bánh bao. Thật là một điều trị!
• Hồ bơi là một phần thưởng. Nước sạch và trong. Không khí tuyệt vời. Tốt nhất để thư giãn và tắm nắng!
• Chúng tôi được tặng hai (2) bộ thẻ chìa khóa và nó rất tiện lợi.
• Phòng 1150 nhìn ra sân Polo và thật tuyệt vời. Bạn vẫn có thể nhìn thấy hồ bơi với một chút cảnh biển.
• Phòng của chúng tôi hơi cũ và xuống cấp nhưng vẫn thoải mái khi ở. Nó không phải là nơi sạch sẽ nhất, nhưng nhân viên phục vụ phòng đã cố gắng hết sức để làm cho nó gọn gàng nhất có thể. Nhân tiện, nhân viên tiếp tân sẽ yêu cầu bạn đặt cọc 100 RM cộng với số ngày bạn sẽ ở lại và bạn sẽ được yêu cầu đưa 10 RM mỗi ngày (tôi cho rằng đó là cho dịch vụ phòng lols ???, không sao đâu)… Họ sẽ trả lại 100 RM khi thanh toán?…
• Đó không phải là một khách sạn bận rộn (có thể chúng tôi đã đi vào mùa thấp điểm), điều đó thật tuyệt. Nó không ồn ào, thật tuyệt!
• có Spa/massage ở tầng 7 (NZ) cũng là một phần thưởng.
• Starbucks và Kenny Rogers Roasters nằm ngay tầng trệt ở tầng trệt. Làm thế nào rất thuận tiện.
• Ở tầng 2 (bên ngoài khuôn viên khách sạn) có phòng bán vé đi đến Trung tâm Batam hoặc Penang Indonesia (bằng phà). Nếu bạn muốn đi du lịch đến Indonesia thì nơi này là nơi tuyệt vời nhất, vì bạn chỉ cần đến phòng vé để đặt vé cho chuyến du lịch của mình. Bạn cần có hộ chiếu, tiền mặt hoặc thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (42 RM mỗi người).
• Nếu đi Singapore, bạn chỉ cần bắt taxi ở bên ngoài, đi đến Johor Bahru Central (30 RM), xếp hàng đến quầy Kiểm soát Nhập cảnh, sau đó bắt xe buýt CauseWay Link đến Bến xe buýt Queen Street (4,80 RM), Dừng ở Biên giới Singapore để kiểm tra Thẻ Đến SG, sau đó lên xe buýt trở lại. Dễ như ăn bánh!
THẬT ĐÁNG BUỒN!
Vì Khách sạn đã xuống cấp và cần được tân trang lại nên có vẻ như nó cần rất nhiều tình yêu thương và sự quan tâm dịu dàng. Nó có rất nhiều thứ để cung cấp, và sự ấm áp cũng như sự quan tâm của nhân viên đều ở đó. Chúng tôi chỉ nghĩ rằng vì đại dịch tấn công nặng nề nên hơi khó phục hồi hoàn toàn.
Chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn bè vì đó là GIÁ TRỊ ĐỐI VỚI TIỀN và SỰ TỐT ĐẸP CỦA NHÂN VIÊN!
• Nhân viên đều lịch sự, dễ gần và tôn trọng;
• Bữa sáng bao gồm trong gói (chuyến bay+khách sạn) là tiệc tự chọn với vô số lựa chọn e. g. trà hoặc cà phê, đồ uống có nắng, trứng luộc hoặc trứng bác (vào cuối tuần), tuyển chọn các loại sa lát trái cây và rau củ, cơm chiên hoặc cơm trắng, bao gồm cà ri hoặc bánh bao. Thật là một điều trị!
• Hồ bơi là một phần thưởng. Nước sạch và trong. Không khí tuyệt vời. Tốt nhất để thư giãn và tắm nắng!
• Chúng tôi được tặng hai (2) bộ thẻ chìa khóa và nó rất tiện lợi.
• Phòng 1150 nhìn ra sân Polo và thật tuyệt vời. Bạn vẫn có thể nhìn thấy hồ bơi với một chút cảnh biển.
• Phòng của chúng tôi hơi cũ và xuống cấp nhưng vẫn thoải mái khi ở. Nó không phải là nơi sạch sẽ nhất, nhưng nhân viên phục vụ phòng đã cố gắng hết sức để làm cho nó gọn gàng nhất có thể. Nhân tiện, nhân viên tiếp tân sẽ yêu cầu bạn đặt cọc 100 RM cộng với số ngày bạn sẽ ở lại và bạn sẽ được yêu cầu đưa 10 RM mỗi ngày (tôi cho rằng đó là cho dịch vụ phòng lols ???, không sao đâu)… Họ sẽ trả lại 100 RM khi thanh toán?…
• Đó không phải là một khách sạn bận rộn (có thể chúng tôi đã đi vào mùa thấp điểm), điều đó thật tuyệt. Nó không ồn ào, thật tuyệt!
• có Spa/massage ở tầng 7 (NZ) cũng là một phần thưởng.
• Starbucks và Kenny Rogers Roasters nằm ngay tầng trệt ở tầng trệt. Làm thế nào rất thuận tiện.
• Ở tầng 2 (bên ngoài khuôn viên khách sạn) có phòng bán vé đi đến Trung tâm Batam hoặc Penang Indonesia (bằng phà). Nếu bạn muốn đi du lịch đến Indonesia thì nơi này là nơi tuyệt vời nhất, vì bạn chỉ cần đến phòng vé để đặt vé cho chuyến du lịch của mình. Bạn cần có hộ chiếu, tiền mặt hoặc thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (42 RM mỗi người).
• Nếu đi Singapore, bạn chỉ cần bắt taxi ở bên ngoài, đi đến Johor Bahru Central (30 RM), xếp hàng đến quầy Kiểm soát Nhập cảnh, sau đó bắt xe buýt CauseWay Link đến Bến xe buýt Queen Street (4,80 RM), Dừng ở Biên giới Singapore để kiểm tra Thẻ Đến SG, sau đó lên xe buýt trở lại. Dễ như ăn bánh!
THẬT ĐÁNG BUỒN!
Vì Khách sạn đã xuống cấp và cần được tân trang lại nên có vẻ như nó cần rất nhiều tình yêu thương và sự quan tâm dịu dàng. Nó có rất nhiều thứ để cung cấp, và sự ấm áp cũng như sự quan tâm của nhân viên đều ở đó. Chúng tôi chỉ nghĩ rằng vì đại dịch tấn công nặng nề nên hơi khó phục hồi hoàn toàn.
Chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn bè vì đó là GIÁ TRỊ ĐỐI VỚI TIỀN và SỰ TỐT ĐẸP CỦA NHÂN VIÊN!
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 6 thg 9, 2023
We sincerely appreciate your detailed feedback about your recent stay at our hotel. Your thorough review helps us understand your experience, and we're delighted to hear that you had several positive experiences during your stay.
Firstly, we are thrilled that you found our staff to be polite, approachable, and respectful. Providing excellent customer service is one of our top priorities, and your appreciation of our team's efforts is truly gratifying.
We're glad you enjoyed the breakfast buffet with its wide range of selections, and that you found our swimming pool and ambience to be excellent for relaxation. It's also great to hear that you appreciated the convenience of having two sets of key cards.
Your comments about the room are noted, and we appreciate your understanding that, although the room may be older, our staff made efforts to ensure your comfort and cleanliness to the best of their abilities.
It's wonderful that you found our hotel to be quiet and not noisy during your stay, and that you were able to enjoy the amenities such as the spa/massage and the nearby dining options.
We understand your concerns about the need for refurbishment, and we take your feedback seriously. We are continually working on enhancing our facilities and services, and your insights are invaluable in this process.
Thank you for your recommendation to friends and for highlighting the value for money and the kindness of our staff. We truly appreciate your patronage and hope to welcome you back for another pleasant stay in the future.
If you have any specific preferences or requests for your next visit, please feel free to let us know, and we will do our best to accommodate them.
Warm regards,
Firstly, we are thrilled that you found our staff to be polite, approachable, and respectful. Providing excellent customer service is one of our top priorities, and your appreciation of our team's efforts is truly gratifying.
We're glad you enjoyed the breakfast buffet with its wide range of selections, and that you found our swimming pool and ambience to be excellent for relaxation. It's also great to hear that you appreciated the convenience of having two sets of key cards.
Your comments about the room are noted, and we appreciate your understanding that, although the room may be older, our staff made efforts to ensure your comfort and cleanliness to the best of their abilities.
It's wonderful that you found our hotel to be quiet and not noisy during your stay, and that you were able to enjoy the amenities such as the spa/massage and the nearby dining options.
We understand your concerns about the need for refurbishment, and we take your feedback seriously. We are continually working on enhancing our facilities and services, and your insights are invaluable in this process.
Thank you for your recommendation to friends and for highlighting the value for money and the kindness of our staff. We truly appreciate your patronage and hope to welcome you back for another pleasant stay in the future.
If you have any specific preferences or requests for your next visit, please feel free to let us know, and we will do our best to accommodate them.
Warm regards,
Du lịch với cả gia đình
Ngày nhận xét: 4 thg 8, 2023
Ngày ở: thg 8 2023
Nghỉ một đêm tại Johor.
Đến hơi muộn vào ban đêm nhưng họ có người hướng dẫn 24 giờ nên không có vấn đề gì.
Nếu bạn đang lái xe, khách sạn cho phép bạn đỗ xe gần sảnh trong khi bạn làm thủ tục nhận phòng. Dịch vụ đỗ xe cho khách có giá 20 RM, 50 RM và 100 RM. Sự khác biệt giữa giá là khoảng cách, giá cao nhất càng gần khách sạn. Họ có chỗ đậu xe miễn phí cho công chúng bằng thẻ Touch N Go. Bạn có thể kiểm tra với lễ tân. Nếu bạn không có thẻ TnG, khách sạn sẽ cung cấp thẻ này trên cơ sở bổ sung nhưng nếu bạn làm mất thẻ, bạn sẽ phải trả một số khoản phí.
Có rất nhiều nhà hàng xung quanh khách sạn trong khoảng cách đi bộ nên có nhiều lựa chọn về đồ ăn.
Căn phòng rộng rãi và tôi có tầm nhìn ra thành phố và tôi cũng có thể nhìn thấy một phần bờ sông và điều đó thật tuyệt. Cổng sạc usb trong phòng không hoạt động và điều đó rất đáng thất vọng vì tôi không mang theo bộ sạc của mình.
Đó chỉ là một đêm ở lại và nhìn chung tôi hài lòng với mọi thứ.
Nếu bạn đang lái xe, khách sạn cho phép bạn đỗ xe gần sảnh trong khi bạn làm thủ tục nhận phòng. Dịch vụ đỗ xe cho khách có giá 20 RM, 50 RM và 100 RM. Sự khác biệt giữa giá là khoảng cách, giá cao nhất càng gần khách sạn. Họ có chỗ đậu xe miễn phí cho công chúng bằng thẻ Touch N Go. Bạn có thể kiểm tra với lễ tân. Nếu bạn không có thẻ TnG, khách sạn sẽ cung cấp thẻ này trên cơ sở bổ sung nhưng nếu bạn làm mất thẻ, bạn sẽ phải trả một số khoản phí.
Có rất nhiều nhà hàng xung quanh khách sạn trong khoảng cách đi bộ nên có nhiều lựa chọn về đồ ăn.
Căn phòng rộng rãi và tôi có tầm nhìn ra thành phố và tôi cũng có thể nhìn thấy một phần bờ sông và điều đó thật tuyệt. Cổng sạc usb trong phòng không hoạt động và điều đó rất đáng thất vọng vì tôi không mang theo bộ sạc của mình.
Đó chỉ là một đêm ở lại và nhìn chung tôi hài lòng với mọi thứ.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 17 thg 8, 2023
Dear Night9955,
Thank you for highlighting the positive aspect of our hotel and we have manage to provide you with a satisfactory service and a pleasant stay for you, but apparently we fell short on other aspects and we are really sorry. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience.
We have also informed our maintenance team to take a closer look at the electrical sockets and the usb port in your room and to fix any issues. We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this issue.
Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused you.Your feedback helps us identify areas for improvement, and we will take immediate action to rectify these issues. If you have any additional concerns or would like to discuss your experience further, please do not hesitate to reach out to our management team. We value your feedback and appreciate your understanding.
Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to regain your trust on your future visits.
Warm regards,
Thank you for highlighting the positive aspect of our hotel and we have manage to provide you with a satisfactory service and a pleasant stay for you, but apparently we fell short on other aspects and we are really sorry. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience.
We have also informed our maintenance team to take a closer look at the electrical sockets and the usb port in your room and to fix any issues. We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this issue.
Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused you.Your feedback helps us identify areas for improvement, and we will take immediate action to rectify these issues. If you have any additional concerns or would like to discuss your experience further, please do not hesitate to reach out to our management team. We value your feedback and appreciate your understanding.
Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to regain your trust on your future visits.
Warm regards,
Khách du lịch một mình
Ngày nhận xét: 5 thg 7, 2023
Ngày ở: thg 6 2023
Đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời và đáng nhớ. Chắc chắn sẽ trở lại!
Thời gian tôi ở BWH ban đầu là từ ngày 25 - 28 tháng 6 năm 2023 . Tôi đã chọn phòng Deluxe Sea View ở tầng cao cho công việc và nơi nghỉ dưỡng yên tĩnh của mình. Tôi đã được cung cấp một căn phòng tuyệt vời đến nỗi tôi đã kéo dài thời gian ở lại đến ngày 30. Mặc dù căn phòng hơi cũ và két an toàn không hoạt động, nhưng tôi rất vui vì các tiện nghi quan trọng như nước nóng, tủ lạnh mini, nhà vệ sinh đều hoạt động rất tốt. Mặc dù có một chút âm thanh t - the - ta - từ điều hòa không khí, âm thanh didi - didi - didi từ thiết bị điều khiển kỹ thuật số trên bàn, tôi đã quá vui mừng với căn phòng rộng rãi sạch sẽ và tầm nhìn ra biển tuyệt vời mà những âm thanh nhỏ đó không có. không ảnh hưởng đến tôi. Tôi thực sự có thể ở trong nhà cả ngày.
Các nhân viên của khách sạn từ Lễ tân, Nhân viên hướng dẫn khách, Dịch vụ dọn phòng, Đội ngũ Cafe & Bếp, Giám sát bảo trì bên hồ bơi & công nhân đều rất thân thiện, niềm nở và hữu ích. Anh Dinanath, một nhân viên Concierge đến từ Nepal, đã giúp đỡ tôi rất nhiều và với thái độ chuyên nghiệp cũng như niềm đam mê của mình, anh ấy là một viên ngọc quý trong ngành Nhà hàng Khách sạn. Tôi cũng có vinh dự được làm quen với GM, Mr Loovi, vào ngày cuối cùng của tôi. Thật hiếm khi gặp một GM rất khiêm tốn, thân thiện, thực sự ấm áp, hữu ích, tỉ mỉ và phục vụ - nhưng - luôn hướng đến con người trong Ngành Khách sạn ngày nay. ?
Là một nữ du lịch một mình hiếm hoi (mặc dù là một người dày dạn kinh nghiệm với Msia và đã thử nhiều khách sạn ở JB), tôi phải nói rằng tất cả những người tôi gặp trong BWF đã góp phần tạo nên những kỷ niệm tuyệt vời trong chuyến đi của tôi. Nó giống như ở trong một ngôi nhà thứ 2, xa nhà. Bữa sáng đủ rộng cho một người đã từ bỏ việc thức dậy sớm để nhận được nhiều ưu đãi bữa sáng của khách sạn. Xin đừng mong đợi một loạt 50 món ăn. Đây không phải là bữa trưa/bữa tối tự chọn. Sự lây lan là một phần tốt, đủ để bạn bỏ bữa trưa! Món ăn yêu thích của tôi là Kari Ayam, Nasi Lemak, Cháo, Xúc xích Ayam nhỏ, Mee chiên & Dưa hấu. Rất may, cà phê đáp ứng tiêu chuẩn cụ thể của tôi? Khách sạn rất lớn và tôi rất vui vì có một khu vực tiếp khách yên tĩnh cạnh quán cà phê Salt n Pepper, nơi tôi có thể dành 2 giờ để tĩnh tâm trong im lặng, nhìn ra ngoài Eo biển Johor. Các nhân viên trong Nhà hàng MeiSan Szechuan cũng rất thân thiện. Tầm nhìn từ hồ bơi mở ở tầng 7 thật ngoạn mục; làm cho tôi cảm thấy như thể tôi đang ở trên đỉnh của một lâu đài ? Tôi thích thực tế là đá granit bóng loáng làm cho nội thất của khách sạn vẫn đứng vững.
Là khách du lịch, việc đi du lịch như một Thanh tra Cảnh sát thường quá dễ dàng, luôn tìm ra những sai sót để nêu ra. Nếu chúng ta muốn các tiêu chuẩn của khách sạn giống như nhà của mình, thì việc đi du lịch không dành cho chúng ta. Nếu chúng ta nghĩ rằng chúng ta được hưởng mọi thứ chỉ vì Khách sạn là 4 * - 5 * - nhưng chúng ta đang trả một mức giá phòng khá - thì chúng ta chỉ nên chọn những khách sạn hạng sang. Các yếu tố quan trọng với tư cách là khách du lịch là: thực tế, duyên dáng, đánh giá cao, tử tế (nếu có điều gì đó không hoạt động tốt và bạn cần trợ giúp), có khả năng thích nghi. Ít nhất, BWF đang nỗ lực cải thiện các tiêu chuẩn của họ, đặc biệt là sau đại dịch kéo dài. Đối với Tập đoàn Berjaya, nhiều người trong chúng ta biết họ chú ý đến các tiêu chuẩn dịch vụ, sẽ không sai.
Cảm ơn Berjaya Waterfront Hotel vì những trải nghiệm đáng nhớ. Tôi đã lên kế hoạch đến thăm sớm & thăm những người bạn mới của mình?
Các nhân viên của khách sạn từ Lễ tân, Nhân viên hướng dẫn khách, Dịch vụ dọn phòng, Đội ngũ Cafe & Bếp, Giám sát bảo trì bên hồ bơi & công nhân đều rất thân thiện, niềm nở và hữu ích. Anh Dinanath, một nhân viên Concierge đến từ Nepal, đã giúp đỡ tôi rất nhiều và với thái độ chuyên nghiệp cũng như niềm đam mê của mình, anh ấy là một viên ngọc quý trong ngành Nhà hàng Khách sạn. Tôi cũng có vinh dự được làm quen với GM, Mr Loovi, vào ngày cuối cùng của tôi. Thật hiếm khi gặp một GM rất khiêm tốn, thân thiện, thực sự ấm áp, hữu ích, tỉ mỉ và phục vụ - nhưng - luôn hướng đến con người trong Ngành Khách sạn ngày nay. ?
Là một nữ du lịch một mình hiếm hoi (mặc dù là một người dày dạn kinh nghiệm với Msia và đã thử nhiều khách sạn ở JB), tôi phải nói rằng tất cả những người tôi gặp trong BWF đã góp phần tạo nên những kỷ niệm tuyệt vời trong chuyến đi của tôi. Nó giống như ở trong một ngôi nhà thứ 2, xa nhà. Bữa sáng đủ rộng cho một người đã từ bỏ việc thức dậy sớm để nhận được nhiều ưu đãi bữa sáng của khách sạn. Xin đừng mong đợi một loạt 50 món ăn. Đây không phải là bữa trưa/bữa tối tự chọn. Sự lây lan là một phần tốt, đủ để bạn bỏ bữa trưa! Món ăn yêu thích của tôi là Kari Ayam, Nasi Lemak, Cháo, Xúc xích Ayam nhỏ, Mee chiên & Dưa hấu. Rất may, cà phê đáp ứng tiêu chuẩn cụ thể của tôi? Khách sạn rất lớn và tôi rất vui vì có một khu vực tiếp khách yên tĩnh cạnh quán cà phê Salt n Pepper, nơi tôi có thể dành 2 giờ để tĩnh tâm trong im lặng, nhìn ra ngoài Eo biển Johor. Các nhân viên trong Nhà hàng MeiSan Szechuan cũng rất thân thiện. Tầm nhìn từ hồ bơi mở ở tầng 7 thật ngoạn mục; làm cho tôi cảm thấy như thể tôi đang ở trên đỉnh của một lâu đài ? Tôi thích thực tế là đá granit bóng loáng làm cho nội thất của khách sạn vẫn đứng vững.
Là khách du lịch, việc đi du lịch như một Thanh tra Cảnh sát thường quá dễ dàng, luôn tìm ra những sai sót để nêu ra. Nếu chúng ta muốn các tiêu chuẩn của khách sạn giống như nhà của mình, thì việc đi du lịch không dành cho chúng ta. Nếu chúng ta nghĩ rằng chúng ta được hưởng mọi thứ chỉ vì Khách sạn là 4 * - 5 * - nhưng chúng ta đang trả một mức giá phòng khá - thì chúng ta chỉ nên chọn những khách sạn hạng sang. Các yếu tố quan trọng với tư cách là khách du lịch là: thực tế, duyên dáng, đánh giá cao, tử tế (nếu có điều gì đó không hoạt động tốt và bạn cần trợ giúp), có khả năng thích nghi. Ít nhất, BWF đang nỗ lực cải thiện các tiêu chuẩn của họ, đặc biệt là sau đại dịch kéo dài. Đối với Tập đoàn Berjaya, nhiều người trong chúng ta biết họ chú ý đến các tiêu chuẩn dịch vụ, sẽ không sai.
Cảm ơn Berjaya Waterfront Hotel vì những trải nghiệm đáng nhớ. Tôi đã lên kế hoạch đến thăm sớm & thăm những người bạn mới của mình?
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 17 thg 8, 2023
Dear Kingdomdestiny23,
Thank you for your heartwarming review of your recent stay at Berjaya Waterfront Hotel. We are so pleased to hear that our staff's dedication to exceptional service left a lasting impression on you. Our team members take great pride in ensuring every guest feels valued and cared for, and it's truly rewarding to know that their efforts made your stay special.
We can't wait to share your kind words with the team. Your feedback serves as a motivation to continue delivering the high level of hospitality you experienced. We're looking forward to the opportunity to welcome you back for another memorable stay.
Warm regards,
Thank you for your heartwarming review of your recent stay at Berjaya Waterfront Hotel. We are so pleased to hear that our staff's dedication to exceptional service left a lasting impression on you. Our team members take great pride in ensuring every guest feels valued and cared for, and it's truly rewarding to know that their efforts made your stay special.
We can't wait to share your kind words with the team. Your feedback serves as a motivation to continue delivering the high level of hospitality you experienced. We're looking forward to the opportunity to welcome you back for another memorable stay.
Warm regards,
Du lịch với cả gia đình
Ngày nhận xét: 1 thg 7, 2023
Ngày ở: thg 6 2023
Tránh xa cho đến khi họ cải thiện khách sạn của họ!
Chúng tôi đã quyết định thử địa điểm mặc dù các bài đánh giá không thành công.
Khi nhận phòng tại sảnh khách sạn vô cùng ấm áp. Cảm thấy có gì đó không ổn và chúng tôi đã đúng. Khách sạn có vấn đề về điều hòa. Lễ tân thông báo rằng một trong số 2 tháp điều hòa không khí của họ đã ngừng hoạt động. Vì vậy, toàn bộ khách sạn đang dựa vào một cái vẫn đang hoạt động. Chúng tôi phải đợi khá lâu để họ dọn phòng cho chúng tôi. Rõ ràng, hệ thống khách sạn của họ cũng ngừng hoạt động. Nhân viên kiểm tra chúng tôi cho biết hệ thống của họ đã ngừng hoạt động khá lâu. Tôi không biết làm thế nào họ quản lý để điều hành hoạt động hàng ngày với hệ thống ngừng hoạt động vì họ phải dựa vào giấy tờ/báo cáo để kiểm tra lượng khách đến/đi cũng như phòng sạch và bẩn của họ.
Chúng tôi được chỉ định một cái gọi là phòng điều hòa không khí làm việc. Khi chúng tôi đang đi bộ về phòng của mình, chúng tôi nhìn xuống mặt đất của khách sạn nơi có quán cà phê / nhà hàng, không có dấu hiệu của 'sự sống'. Bạn không thấy ai đi hay ngồi ở đó cả. Có vẻ như chúng tôi là những người duy nhất trong khách sạn.
Khi bước vào phòng, chiếc giường được làm rất đẹp. Nhưng đó là nó. Tấm thảm trông bẩn kinh khủng đến nỗi chúng tôi thậm chí không dám bước lên bằng chân trần. Bạn có thể thấy tất cả các loại lông, sợi cũng như mảnh vụn từ thức ăn. Chiếc tủ đầu giường cạnh giường cũng có một số loại hạt hoặc đồ ăn nhẹ trên đó, có lẽ là của vị khách trước đó. Chúng tôi thậm chí còn không tắm vì bồn tắm trông bẩn. Nút chặn bồn tắm cũng bị rỉ sét. Điều khiến chúng tôi khó chịu nhất là mùi ẩm mốc tỏa ra trong phòng. Nó rất mạnh mẽ. Khác với không khí có cảm giác như nó đang thổi không khí nóng.
Chúng tôi ra ngoài ăn tối với hy vọng khi trở về, điều hòa sẽ tốt hơn. Sau khi nói chuyện với lễ tân về mối quan tâm của chúng tôi, anh ấy đã đảm bảo với chúng tôi rằng nếu mọi thứ không tốt hơn, họ sẽ hoàn lại tiền cho đêm nghỉ của chúng tôi.
Khi chúng tôi trở lại, tình trạng vẫn như vậy. Do đó, chúng tôi quyết định trả phòng và tìm một khách sạn khác vào lúc nửa đêm.
Các bãi đậu xe là kỳ lạ và ảm đạm. Chúng tôi được yêu cầu đỗ xe ở tầng 6 dành cho khách của khách sạn. Chúng tôi đi lên, nhưng chỉ có một chiếc ô tô đậu trên toàn bộ tầng 6. Càng lên cao, số lượng xe bạn nhìn thấy càng giảm. Chúng tôi quyết định đi xuống và đậu trên tầng 2, nơi có nhiều phương tiện nhất. Đó là một khoảng cách khá xa để đi bộ từ bãi đậu xe đến sảnh khách sạn. Bạn phải đi qua trung tâm mua sắm để vào sảnh khách sạn. Thật đáng sợ khi chúng tôi không thấy bất kỳ bảo vệ nào đang bảo vệ hoặc làm nhiệm vụ đi vòng quanh.
Họ thực sự phải cải thiện chất lượng dịch vụ, cũng như sự sạch sẽ, nếu khách sạn tồn tại qua năm. Các gia đình đặc biệt là có trẻ em, vui lòng tìm một khách sạn khác để ở vì nó không lý tưởng cho các gia đình ở lại. Bạn sẽ biết khi bạn nhìn thấy "cuộc sống về đêm" đang diễn ra xung quanh khu vực lân cận khách sạn.
Khi nhận phòng tại sảnh khách sạn vô cùng ấm áp. Cảm thấy có gì đó không ổn và chúng tôi đã đúng. Khách sạn có vấn đề về điều hòa. Lễ tân thông báo rằng một trong số 2 tháp điều hòa không khí của họ đã ngừng hoạt động. Vì vậy, toàn bộ khách sạn đang dựa vào một cái vẫn đang hoạt động. Chúng tôi phải đợi khá lâu để họ dọn phòng cho chúng tôi. Rõ ràng, hệ thống khách sạn của họ cũng ngừng hoạt động. Nhân viên kiểm tra chúng tôi cho biết hệ thống của họ đã ngừng hoạt động khá lâu. Tôi không biết làm thế nào họ quản lý để điều hành hoạt động hàng ngày với hệ thống ngừng hoạt động vì họ phải dựa vào giấy tờ/báo cáo để kiểm tra lượng khách đến/đi cũng như phòng sạch và bẩn của họ.
Chúng tôi được chỉ định một cái gọi là phòng điều hòa không khí làm việc. Khi chúng tôi đang đi bộ về phòng của mình, chúng tôi nhìn xuống mặt đất của khách sạn nơi có quán cà phê / nhà hàng, không có dấu hiệu của 'sự sống'. Bạn không thấy ai đi hay ngồi ở đó cả. Có vẻ như chúng tôi là những người duy nhất trong khách sạn.
Khi bước vào phòng, chiếc giường được làm rất đẹp. Nhưng đó là nó. Tấm thảm trông bẩn kinh khủng đến nỗi chúng tôi thậm chí không dám bước lên bằng chân trần. Bạn có thể thấy tất cả các loại lông, sợi cũng như mảnh vụn từ thức ăn. Chiếc tủ đầu giường cạnh giường cũng có một số loại hạt hoặc đồ ăn nhẹ trên đó, có lẽ là của vị khách trước đó. Chúng tôi thậm chí còn không tắm vì bồn tắm trông bẩn. Nút chặn bồn tắm cũng bị rỉ sét. Điều khiến chúng tôi khó chịu nhất là mùi ẩm mốc tỏa ra trong phòng. Nó rất mạnh mẽ. Khác với không khí có cảm giác như nó đang thổi không khí nóng.
Chúng tôi ra ngoài ăn tối với hy vọng khi trở về, điều hòa sẽ tốt hơn. Sau khi nói chuyện với lễ tân về mối quan tâm của chúng tôi, anh ấy đã đảm bảo với chúng tôi rằng nếu mọi thứ không tốt hơn, họ sẽ hoàn lại tiền cho đêm nghỉ của chúng tôi.
Khi chúng tôi trở lại, tình trạng vẫn như vậy. Do đó, chúng tôi quyết định trả phòng và tìm một khách sạn khác vào lúc nửa đêm.
Các bãi đậu xe là kỳ lạ và ảm đạm. Chúng tôi được yêu cầu đỗ xe ở tầng 6 dành cho khách của khách sạn. Chúng tôi đi lên, nhưng chỉ có một chiếc ô tô đậu trên toàn bộ tầng 6. Càng lên cao, số lượng xe bạn nhìn thấy càng giảm. Chúng tôi quyết định đi xuống và đậu trên tầng 2, nơi có nhiều phương tiện nhất. Đó là một khoảng cách khá xa để đi bộ từ bãi đậu xe đến sảnh khách sạn. Bạn phải đi qua trung tâm mua sắm để vào sảnh khách sạn. Thật đáng sợ khi chúng tôi không thấy bất kỳ bảo vệ nào đang bảo vệ hoặc làm nhiệm vụ đi vòng quanh.
Họ thực sự phải cải thiện chất lượng dịch vụ, cũng như sự sạch sẽ, nếu khách sạn tồn tại qua năm. Các gia đình đặc biệt là có trẻ em, vui lòng tìm một khách sạn khác để ở vì nó không lý tưởng cho các gia đình ở lại. Bạn sẽ biết khi bạn nhìn thấy "cuộc sống về đêm" đang diễn ra xung quanh khu vực lân cận khách sạn.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 17 thg 8, 2023
Dear 724 diannar,
We are truly sorry to hear about your disappointing experience during your recent stay at our hotel. We apologize for the cleanliness, air conditioning and the distance between the lift and the car park.
Maintaining a clean and hygienic environment is a top priority for us, and we regret that we failed to meet your expectations in this regard. We understand the importance of providing a clean and comfortable space for our guests,
We deeply regret that we did not meet these standards during your stay. Please know that we have taken your feedback seriously and have addressed it with our housekeeping and maintenance teams. They will be conducting a thorough inspection of all the areas you mentioned to rectify any cleanliness issues and ensure proper hygiene moving forward.
We apologize for the inconvenience this caused during your stay. We value your feedback and will take it into consideration as we continue to improve our facilities and services. Please be assured that we will explore options to improve the accessibility and convenience for our guests, including the proximity of the lift to the car park. We appreciate your patience and understanding in this matter.
Thank you again for bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more convenient and enjoyable stay.
Best regards,
We are truly sorry to hear about your disappointing experience during your recent stay at our hotel. We apologize for the cleanliness, air conditioning and the distance between the lift and the car park.
Maintaining a clean and hygienic environment is a top priority for us, and we regret that we failed to meet your expectations in this regard. We understand the importance of providing a clean and comfortable space for our guests,
We deeply regret that we did not meet these standards during your stay. Please know that we have taken your feedback seriously and have addressed it with our housekeeping and maintenance teams. They will be conducting a thorough inspection of all the areas you mentioned to rectify any cleanliness issues and ensure proper hygiene moving forward.
We apologize for the inconvenience this caused during your stay. We value your feedback and will take it into consideration as we continue to improve our facilities and services. Please be assured that we will explore options to improve the accessibility and convenience for our guests, including the proximity of the lift to the car park. We appreciate your patience and understanding in this matter.
Thank you again for bringing this to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more convenient and enjoyable stay.
Best regards,
Cặp đôi
Ngày nhận xét: 13 thg 8, 2023
Ngày ở: thg 7 2023
Nhận xét
Điều tốt duy nhất để nói về khách sạn berjaya waterftont là đội ngũ nhân viên. Họ rất thân thiện và hữu ích, đặc biệt là ông Hafify và các cơ sở xung quanh khách sạn rất thuận tiện.
Bây giờ về khách sạn. Tôi đã bị khóa khoảng 20 phút vì thẻ truy cập không hoạt động. Sau đó, ngô không khí của tôi không lạnh. Tệ nhất là wi fi. Tôi chỉ có thể nhận được wi fi bên ngoài chứ không phải trong phòng của tôi. Các kênh truyền hình, tất cả là tiếng Mã Lai và tiếng Trung nhưng không có Kênh Tamil. Tại sao các phòng không được kiểm tra cẩn thận trước khi khách nhận phòng?
Bây giờ về khách sạn. Tôi đã bị khóa khoảng 20 phút vì thẻ truy cập không hoạt động. Sau đó, ngô không khí của tôi không lạnh. Tệ nhất là wi fi. Tôi chỉ có thể nhận được wi fi bên ngoài chứ không phải trong phòng của tôi. Các kênh truyền hình, tất cả là tiếng Mã Lai và tiếng Trung nhưng không có Kênh Tamil. Tại sao các phòng không được kiểm tra cẩn thận trước khi khách nhận phòng?
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 17 thg 8, 2023
Dear 145rajir,
Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel with us. We are pleased that our hotel staff has provided you with a satisfactory service,unfortunately, it seems that we fell short of your expectations.
We apologize for the inconveniences you experienced during your stay regarding the access to the room door and the malfunctioning air conditioning.We understand how essential a good night's sleep is, and we regret that we were unable to resolve the issue promptly. Rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take necessary measures to prevent such occurrences in the future.
Regarding the poor WiFi connection, we are currently in the process of upgrading our internet service to improve the speed and reliability for our guests. We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this issue..
We sincerely apologize for any discomfort or inconvenience you may have experienced as a result of these issues. We take pride in providing our guests with a comfortable and enjoyable stay, and we regret that we fell short of your expectations on this occasion.
Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to regain your trust on your future visits.
Warm regards,
Thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel with us. We are pleased that our hotel staff has provided you with a satisfactory service,unfortunately, it seems that we fell short of your expectations.
We apologize for the inconveniences you experienced during your stay regarding the access to the room door and the malfunctioning air conditioning.We understand how essential a good night's sleep is, and we regret that we were unable to resolve the issue promptly. Rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take necessary measures to prevent such occurrences in the future.
Regarding the poor WiFi connection, we are currently in the process of upgrading our internet service to improve the speed and reliability for our guests. We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this issue..
We sincerely apologize for any discomfort or inconvenience you may have experienced as a result of these issues. We take pride in providing our guests with a comfortable and enjoyable stay, and we regret that we fell short of your expectations on this occasion.
Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to regain your trust on your future visits.
Warm regards,
Vị trí
88, Jalan Ibrahim Sultan, Taman Stulang Laut, Johor Bahru, 80300, Malaysia|3,39 km từ trung tâm thành phố
Nhận phòng và trả phòng
Nhận phòng từ:
15:00
Trả phòng trước:
12:00
Thông tin nên biết
Không cho phép mang theo thú cưng
Nghiêm cấm mang sầu riêng, măng cụt vào khách sạn.
Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2024, công dân nước ngoài vào Malaysia phải điền vào Thẻ nhập cảnh kỹ thuật số Malaysia (MDAC) thông qua cổng thông tin nhập cư Malaysia.
Có thể thêm giường phụ có phí, tùy diện tích của phòng.
Berjaya Waterfront Hotel: Câu hỏi thường gặp
Bạn cần tìm chuyến bay hoặc thuê xe cho chuyến đi?
Bạn có biết là chúng tôi có thể giúp bạn hoàn tất kế hoạch cho chuyến đi không? Nhận những ưu đãi dành riêng và mức giá tuyệt vời khi đặt vé máy bay và thuê xe.Các chuyến bay tới Senai International
Thuê xe tại Johor Bahru