Shonan OVA
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Thông tin nhanh
Nhận phòng từ: | 15:00 |
|---|---|
Trả phòng trước: | 11:00 |
Bữa sáng | Có phục vụ bữa sáng |
Thú nuôi | Không cho phép mang theo thú cưng |
Trẻ em | Khách sạn này chào đón trẻ em |
Tiện nghi
Điểm đỗ xe
Điều hòa nhiệt độ
Máy sấy tóc
Nhân viên nói được nhiều thứ tiếng
Truy cập Internet
Dịch vụ tiệc lớn
Tìm hiểu thêm về Shonan OVA
Shonan OVA
Nằm ở Yokosuka, cách Đền Tsurugaoka Hachimangu 13 km, Shonan OVA cung cấp chỗ nghỉ có khu vườn, chỗ đậu xe riêng miễn phí và sân hiên. Khách sạn 3 sao này có các phòng được trang bị điều hòa.
Đánh giá từ
Cặp đôi
Ngày nhận xét: 10 thg 2, 2019
Ngày ở: thg 2 2019
ランチで利用
日曜日のランチに家族で利用しました。アジフライ御膳\1,200(税込み)をいただきました。ふっくらしたアジはしっぽ際まできれいに処理され臭みもなく美味しくいただきました。暖かい日にプールサイドのテラス席で食事してみたいと思いました。
Khách đi công tác
Ngày nhận xét: 22 thg 12, 2019
Ngày ở: thg 12 2019
とてつもなくひどい対応
12月初旬にヴィラのツインに泊まりました。
まずサイトの案内では、ヴィラのゲストルームは2階のみのはずが、1階を案内され、部屋に入ってみるとめちゃくちゃ寒い。なにしろ、扉1枚でベッドルーム。2階にかえてもらえないかフロント(男性スタッフ1名)に相談したところ用意できないとの回答。やむなくチェックインはしたものの、1階はすべて扉の先は駐車場。排気ガスの匂いが気になって仕方ない。それでも、2連泊の予約をしていたので、とりあえず掃除はなし、アメニティの交換はドアノブにかけておいてほしいとお願いしました。
ところが、2日目午後6時頃、外出から戻ってきたところ、なんと部屋に掃除に入ったあとが…。しかも作業の途中で放り出した状態。交換シーツは床に投げ出され、ふとんやまくらはソファに丸めたまま。テーブルに置いていた私物は勝手に捨てられている始末。呆気にとられました。いや、もう唖然。ありえない状況。
フロント(女性スタッフ2名)へ行き、2泊目をキャンセル、すぐに捨てられた私物を探してほしいとお願いしても、やおら返金(しかも1泊分のみ…さすがに(笑))の用意を始める始末。お客が何に怒っているのか、理解できていない。当日キャンセルするのはこちらだし、金返せとは一言も言っていない。捨てられたものをまず探してくれと言っているのに動き出さない。我慢ならないと腹を立てつつも、その日のフロント係に罪はないのだろうと冷静になろうともしましたが、いかんせん連絡不足、対応の間の悪さ、とてつもなくひどい対応に、「これまでいろいろとホテルに泊まることがあったけど、ここまでひどいのは初めてだ」と、まぁ捨て台詞を吐いて出てきました。
ここまで読んでいただいた方に、この口コミがただのクレーマーからのものでなく、どれだけひどかったかをきちんと説明したいので、以下のとおり整理しました。
1.サイトに掲載されているヴィラツインルームとは全く違う、1階に案内され、寒い、臭い部屋で一晩過ごすことになった。なぜ2階に変更できなかったのか?
2.掃除不要と伝えたにも関わらず、勝手に部屋に入り作業したうえ、その作業すら途中までで終わっていたのはなぜか?
3.テーブルの上に置いていたもの、私物を勝手に捨ててしまったのはなぜか?
あまりにもひどい、ひど過ぎる。ありえない。掃除やごみ処理は外部のリネン業者がやったことなんだろうが、どういう連絡をしているのか。また事前、事後の確認もしていないのか。そんなに混んでいる、満室という状況でもなかったよう。思い出すだけで腹が立つ。
その時対応したスタッフにも口コミに必ず書くから、会社としてレスをするように伝えてほしいと言ってあります。
ホテルの方、ぜひきちんと読んでください。
まずサイトの案内では、ヴィラのゲストルームは2階のみのはずが、1階を案内され、部屋に入ってみるとめちゃくちゃ寒い。なにしろ、扉1枚でベッドルーム。2階にかえてもらえないかフロント(男性スタッフ1名)に相談したところ用意できないとの回答。やむなくチェックインはしたものの、1階はすべて扉の先は駐車場。排気ガスの匂いが気になって仕方ない。それでも、2連泊の予約をしていたので、とりあえず掃除はなし、アメニティの交換はドアノブにかけておいてほしいとお願いしました。
ところが、2日目午後6時頃、外出から戻ってきたところ、なんと部屋に掃除に入ったあとが…。しかも作業の途中で放り出した状態。交換シーツは床に投げ出され、ふとんやまくらはソファに丸めたまま。テーブルに置いていた私物は勝手に捨てられている始末。呆気にとられました。いや、もう唖然。ありえない状況。
フロント(女性スタッフ2名)へ行き、2泊目をキャンセル、すぐに捨てられた私物を探してほしいとお願いしても、やおら返金(しかも1泊分のみ…さすがに(笑))の用意を始める始末。お客が何に怒っているのか、理解できていない。当日キャンセルするのはこちらだし、金返せとは一言も言っていない。捨てられたものをまず探してくれと言っているのに動き出さない。我慢ならないと腹を立てつつも、その日のフロント係に罪はないのだろうと冷静になろうともしましたが、いかんせん連絡不足、対応の間の悪さ、とてつもなくひどい対応に、「これまでいろいろとホテルに泊まることがあったけど、ここまでひどいのは初めてだ」と、まぁ捨て台詞を吐いて出てきました。
ここまで読んでいただいた方に、この口コミがただのクレーマーからのものでなく、どれだけひどかったかをきちんと説明したいので、以下のとおり整理しました。
1.サイトに掲載されているヴィラツインルームとは全く違う、1階に案内され、寒い、臭い部屋で一晩過ごすことになった。なぜ2階に変更できなかったのか?
2.掃除不要と伝えたにも関わらず、勝手に部屋に入り作業したうえ、その作業すら途中までで終わっていたのはなぜか?
3.テーブルの上に置いていたもの、私物を勝手に捨ててしまったのはなぜか?
あまりにもひどい、ひど過ぎる。ありえない。掃除やごみ処理は外部のリネン業者がやったことなんだろうが、どういう連絡をしているのか。また事前、事後の確認もしていないのか。そんなに混んでいる、満室という状況でもなかったよう。思い出すだけで腹が立つ。
その時対応したスタッフにも口コミに必ず書くから、会社としてレスをするように伝えてほしいと言ってあります。
ホテルの方、ぜひきちんと読んでください。
Du lịch theo nhóm
Ngày nhận xét: 31 thg 10, 2016
Ngày ở: thg 9 2016
ペットも同伴可能なテラス席
レストランとプールの利用です。
宿泊していなくてもプールの利用可能です。
タオルも貸してくれます。
平日は空いているのでオススメです。
またテラス席はペット同伴可能です。
宿泊していなくてもプールの利用可能です。
タオルも貸してくれます。
平日は空いているのでオススメです。
またテラス席はペット同伴可能です。
Cặp đôi
Ngày nhận xét: 26 thg 9, 2016
Ngày ở: thg 9 2016
朝食が美味しい
南国ムードが漂うホテルです。
建物や施設は綺麗で清潔でした。
ただ自然と共生しているため、ゴキブリが出てきたりもしますが、、、
お勧めは朝食です。
建物や施設は綺麗で清潔でした。
ただ自然と共生しているため、ゴキブリが出てきたりもしますが、、、
お勧めは朝食です。
