Arctic TreeHouse Hotel
Tìm khách sạn phù hợp nhất theo tiêu chí giá hoặc sở thích của bạn tại Rovaniemi cho những ngày bạn chọn
So sánh ưu đãi cho Arctic TreeHouse Hotel trên hàng trăm trang web tại cùng một nơi
Tìm ưu đãi có chính sách hủy miễn phí hoặc điểm xếp hạng tuyệt vời
So sánh phòng nghỉ và giá phòng
Chúng tôi so sánh và tìm cho bạn mức giá tốt nhất từ hơn 100 trang web
Thông tin nhanh
Nhận phòng từ: | 16:00 |
|---|---|
Trả phòng trước: | 11:00 |
Thú nuôi | Không cho phép mang theo thú cưng |
Tiện nghi
Tìm hiểu thêm về Arctic TreeHouse Hotel
Arctic TreeHouse Hotel
Tọa lạc tại Rovaniemi, Arctic TreeHouse Hotel nằm gần sân bay, cách Khu giải trí SantaPark vài bước và cách Santa Claus Village 4 phút lái xe. Khách sạn sang trọng này cách Nhà Lappia 8,1 km và cách Arktikum 8,1 km. Hãy để mình được chăm sóc đặc biệt với dịch vụ massage ngay trong khuôn viên hay thư thả ngắm cảnh từ sân thượng/sân hiên. Các dịch vụ, tiện ích khác tại Khách sạn này bao gồm quyền truy cập Internet không dây miễn phí, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và cửa hàng quà tặng/sạp báo. Thưởng thức món ăn phong cách Scandinavia tại nhà hàng Rakas Restaurant có quầy bar/khu lounge hoặc nghỉ lại trong phòng và thưởng thức những bữa ăn ngon với dịch vụ phòng (có giới hạn thời gian). Khách có thể dùng bữa sáng đầy đủ miễn phí hàng ngày từ 8:00 đến 10:30. Có nhiều dịch vụ, tiện ích dành cho khách, bao gồm dịch vụ giặt ủi/giặt khô, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ. Xe đưa đón sân bay phục vụ 24 giờ với phụ phí, bên cạnh đó cũng có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên. Hãy tự thưởng cho mình những ngày nghỉ tại một trong 64 phòng được trang bị sàn nhà có sưởi và Smart TV. Bạn luôn có thể giữ liên lạc bằng kết nối internet không dây miễn phí; trong khi các chương trình truyền hình vệ tinh sẽ mang đến những phút giây giải trí thoải mái. Tiện nghi phòng bao gồm két bảo mật và minibar; bên cạnh đó dịch vụ dọn phòng cũng phục vụ hàng ngày.
Ngày nhận xét: 9 thg 8, 2026
Ngày ở: thg 8 2026
Ngày nhận xét: 26 thg 4, 2026
Ngày ở: thg 1 2026
Stunning location, serious hygiene failure — and a response that made it worse
After returning to our room following an evening tour, we discovered the right side of the bed visibly contaminated with body hair — including what appeared to be shaved pubic hair. The bed was not in a usable hygienic condition.
Response time and quality: We contacted the hotel immediately via their WhatsApp service. It took over 30 minutes for a staff member to respond. At no point were we offered cleaning, a room change, or any practical alternative. The only response was a written apology.
How we resolved it: We removed the contaminated sheets ourselves and used bedding from the second bed in the room.
Follow-up: After escalating formally, Hotel Manager Katarina Bobotova offered a 50% refund as a “gesture of goodwill.” Her position was that the room “remained in use for the duration of the stay” — which is technically true, but only because we had no choice and no support. The offer did not reflect the seriousness of the breach.
The matter remains escalated through both Booking.com and our credit card provider.
The Arctic TreeHouse concept deserves better execution and a more guest-centric response culture. As it stands, I cannot recommend this property given what we experienced and how it was handled.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 6 thg 5, 2026
Thank you for taking the time to share your experience.
We are truly sorry for what you encountered during your stay, this falls far below the standards we hold ourselves to and the experience our guests deserve.
We take cleanliness and guest comfort extremely seriously and we sincerely apologise that we failed to meet those standards on this occasion.
We are also sorry that our team did not offer you an alternative room right away and this is something we should have done without hesitation.
Your feedback has been taken seriously internally and we are using it to improve our processes.
We hope to have the opportunity to restore your trust in the future.
Kind Regards
Katarina
Hotel Manager
Ngày nhận xét: 15 thg 4, 2026
Ngày ở: thg 4 2026
The best experience in Lapland
We had dinner at Rakas and it was really really good. I gotta mention one of the activities that you must experience while staying here is massage. We got to know Sarah our massage technician lady who was really good at what she doing and amazing personality too.
Just 5 mins away there is a reindeer farm that you can visit walk and feed the reindeer also are very indeed special
Love it and definitely will come back during winter time
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 16 thg 4, 2026
We are truly happy to hear you had such a wonderful stay with us. It is great that you enjoyed the cozy atmosphere and those peaceful moments by the window, from sunrise to the starry night sky.
We are also delighted that breakfast, your dinner at Rakas, and especially your massage experience with Sarah made your stay even more memorable. We will be sure to pass your kind words on to her.
And yes, the nearby reindeer experiences are something truly unique in Lapland. We are glad you had the chance to enjoy that as well.
It means a lot to hear you would like to return. We would love to welcome you back for a whole new magical season.
Ngày nhận xét: 28 thg 3, 2026
Ngày ở: thg 3 2026
Light and dark
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 30 thg 3, 2026
We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations in terms of comfort and practicality. This is certainly not the experience we want our guests to have, and we truly appreciate you bringing this to our attention.
We are pleased that you chose to stay with us and we hope there were still some positive moments during your visit.
Your comments are very valuable, and we will review them carefully with our team as we continue working to improve our guest experience.
It would be our pleasure to have you stay with us again.
Kindest Regards
Katarina
Hotel Manager
Ngày nhận xét: 27 thg 3, 2026
Ngày ở: thg 12 2025
Great trip but not 5*
The breakfast was ok but I felt the food for lunch and dinner was overpriced.
The tours were good.
We had a great trip and I’m glad we went but I feel we could have had a similar experience in alternative accommodation for a lesser price tag.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 30 thg 3, 2026
Thank you very much for taking the time to share your feedback with us.
We are sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations, especially in terms of the overall value. Your comments are very important to us, and we will review them carefully with our team.
At the same time, we are very happy to know that you and your family had a great trip and enjoyed your time with us.
It was a pleasure to have you as our guests, and we truly hope to welcome you and your family back again in the future.
Warm Regards
Katarina
Hotel Manager
Vị trí rất đẹp
Tarvantie 3, Rovaniemi, 96930, Phần Lan|5,1 km từ trung tâm thành phố
Nhận phòng và trả phòng
Nhận phòng từ:
16:00
Trả phòng trước:
11:00
Thông tin nên biết
Không cho phép mang theo thú cưng
Có thể thêm giường phụ có phí, tùy diện tích của phòng.