The Excelsior, a Luxury Collection Hotel, Florence

+ 235

Tìm khách sạn phù hợp nhất theo tiêu chí giá hoặc sở thích của bạn tại Firenze cho những ngày bạn chọn

So sánh ưu đãi cho The Excelsior, a Luxury Collection Hotel, Florence trên hàng trăm trang web tại cùng một nơi

Tìm ưu đãi có chính sách hủy miễn phí hoặc điểm xếp hạng tuyệt vời

So sánh phòng nghỉ và giá phòng

Chúng tôi so sánh và tìm cho bạn mức giá tốt nhất từ hơn 100 trang web

Chúng tôi so sánh và tìm cho bạn mức giá tốt nhất từ hơn 100 trang web

Thông tin nhanh

Nhận phòng từ:	15:00
Trả phòng trước:	12:00
Bữa sáng	Có phục vụ bữa sáng
Thú nuôi	Cho phép mang theo thú cưng có thu phí
Trẻ em	Khách sạn này chào đón trẻ em

Tiện nghi

Xem tất cả

Wi-Fi

Điểm đỗ xe

Điều hòa nhiệt độ

Trung tâm thể dục

Quầy lễ tân 24 giờ

Nhà hàng

Tìm hiểu thêm về The Excelsior, a Luxury Collection Hotel, Florence

The Excelsior, a Luxury Collection Hotel, Florence

Trải nghiệm dịch vụ hàng đầu và tiện nghi vượt trội tại The Excelsior, a Luxury Collection Hotel, Florence để có một kỳ lưu trú đáng nhớ.Trải nghiệm những điều kỳ diệu của Florence dễ dàng hơn bằng cách sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại cơ sở lưu trú. Khách đến bằng phương tiện riêng có thể sử dụng bãi đỗ xe được cung cấp.Quầy lễ tân tại cơ sở lưu trú cung cấp các dịch vụ bao gồm dịch vụ trợ giúp đặc biệt để đảm bảo kỳ nghỉ thoải mái cho khách.Lưu trú tại The Excelsior, a Luxury Collection Hotel, Florence giúp quý khách không phải mang theo nhiều hành lý. Dịch vụ giặt là của khách sạn đảm bảo quần áo luôn sạch sẽ để quý khách có thể sử dụng vào mọi lúc.Quý khách sẽ có một kỳ nghỉ thoải mái và thư giãn tối đa với dịch vụ phòng.Mỗi phòng ở đây đều được thiết kế để mang lại sự ấm cúng và trang bị nhiều tính năng, mang đến cho quý khách một giấc ngủ êm ái và thoải mái.Tha hồ thư giãn với nhiều lựa chọn giải trí trong phòng như phát video trong phòng, báo hằng ngày hoặc TV được trang bị ở một số phòng nhất định.Trong một số phòng tại cơ sở lưu trú này, quý khách sẽ được cung cấp mọi tiện ích cần thiết để pha cà phê hoặc trà. Phòng tắm trong một số phòng có áo choàng tắm, khăn tắm hoặc máy sấy tóc để đảm bảo sự thoải mái cho quý khách. Khởi đầu kỳ nghỉ một cách hoàn hảo với bữa sáng được phục vụ hằng ngày tại cơ sở lưu trú. Không thể bắt đầu bữa sáng mà thiếu một tách cà phê? Quý khách có thể thưởng thức cà phê mới pha vào mỗi buổi sáng hoặc bất cứ khi nào quý khách muốn tại quán cà phê trong khuôn viên. Một buổi tối tại các tiện nghi giải trí của chỗ nghỉ có thể mang lại nhiều niềm vui giống như việc đi chơi mạo hiểm cùng những người bạn đồng hành của bạn.

Đánh giá từ

Được du khách đề cập

Du lịch với cả gia đình

Ngày nhận xét: 27 thg 7, 2023

Ngày ở: thg 7 2023

Tầm nhìn tuyệt vời từ quầy bar trên sân thượng!

Khách sạn xinh xắn gần trung tâm Florence với đội ngũ nhân viên tuyệt vời và môi trường xung quanh trang nhã. Ở lại 4 đêm trong đợt nắng nóng lớn và rất vui khi phòng AC hoạt động tốt. Suite cơ sở của chúng tôi nhỏ hơn một chút so với dự kiến (chúng tôi cần gấp) nhưng chắc chắn là rất đầy đủ tiện nghi và thoải mái. Quán bar trên sân thượng SeSio có tầm nhìn đẹp nhất ra những mái nhà Florentine, những điểm tham quan tuyệt vời ở mọi hướng với tầm nhìn bao quát. Tuy nhiên, ở đây AC không hiệu quả và thời gian chúng tôi ở trong quán bar vào một buổi tối sớm đã bị hủy hoại bởi nhiệt độ và độ ẩm cao - họ nói rằng AC đã bật, nhưng tôi không cảm thấy có bằng chứng nào về điều đó. Bữa tối ở nhà hàng vào ngày hôm sau ngon hơn và thức ăn rất tuyệt. Cũng đã ăn ở quầy bar ở sảnh vào một giờ ăn trưa cũng tốt. Bữa sáng hàng ngày rất được khuyến khích. Nhìn chung trải nghiệm tuyệt vời và chắc chắn sẽ ở lại đó một lần nữa.

Khác

Ngày nhận xét: 30 thg 9, 2023

Ngày ở: thg 9 2023

Giá quá cao và thất vọng hoàn toàn.

3500. 00 trong 2 đêm, chúng tôi nghĩ mình đã nhận được thứ gì đó thực sự đặc biệt. Nó hóa ra là một trong những khách sạn đáng thất vọng nhất mà chúng tôi ở trong chuyến đi 10 ngày. Căn phòng không có gì đặc biệt với một cửa sổ nhìn ra những tòa nhà cũ kỹ.
Vòi sen có một tấm thảm tắm trong đó và rất nhỏ. Chúng tôi hỏi người hướng dẫn về việc tìm một loại nhà hàng nhất định và anh ấy rất thô lỗ và nói rằng bạn có thể tìm thấy chúng ở khắp mọi nơi, không phải những gì chúng tôi hy vọng tìm thấy. Bữa sáng thấp hơn nhiều so với tiêu chuẩn so với các khách sạn khác mà chúng tôi ở trong chuyến đi. Không phải là khách sạn 5 sao!

Phản hồi từ khách sạn

Ngày nhận xét: 2 thg 10, 2023

Dear Roam489301,
On behalf of our General Manager and the staff of the Westin Excelsior Florence, we would like to thank you for sharing your precious feedback with Tripadvisor Community.
We are sorry to hear your stay was not up to your expectation due to the room allocation and the concierge service. At the moment the building you were looking at, (The Old Ospedale di San Giovanni), is under renovation on the externals, due to its incredible age (XIV century). In a city with so much history, is unfortunately common to see buildings under renovations.
Having said so, I will share your words with the team involved in order to prevent this from occurring in the future.
Whenever you decide to come back, please do reach out personally: I would be pleased to upgrade you to the best room category available.
Regards,
Noemi Chiara
Front Desk Manager

Khách du lịch một mình

Ngày nhận xét: 19 thg 9, 2023

Ngày ở: thg 9 2023

Thiên đường thực sự là một nơi trên trái đất!

Sự hoàn hảo! Từ toàn bộ nhân viên, đặc biệt là Ambra và Noemi, đến Roberta, người dọn phòng của tôi, khách sạn này là một giấc mơ. Bữa sáng thật tuyệt vời và nhân viên rất chu đáo. Khi tôi quyết định thực hiện chuyến đi cuối cùng đến Châu Âu, đó sẽ là Florence và các nhân viên khách sạn ở đó là lý do chính khiến tôi yêu Florence đến vậy.

Phản hồi từ khách sạn

Dear friend Carlos,
Thank you so much for your kind words!
You became part of our big family and we are truly happy, somehow that you are aware of that!
We look forward to welcoming you back soon!
A big hug,
Noemi, Ambra, Roberta & the entire Westin Excelsior Florence Staff

Du lịch với cả gia đình

Ngày nhận xét: 17 thg 7, 2023

Ngày ở: thg 6 2023

Quá giá - cần cập nhật

Đầu tiên là vị trí tích cực… tuyệt vời ở Florence trong khoảng cách đi bộ đến hầu hết các điểm tham quan. Chất lượng cao và đội ngũ nhân viên thân thiện. Nếu không có những thứ này, xếp hạng của chúng tôi sẽ là 1 - sao.
Bây giờ là tiêu cực. Khách sạn này tính phí hơn 1000 € mỗi đêm và ở mức giá đó, chúng tôi mong đợi các tiện nghi cấp Ritz/đường phố Regis. Westin đã rất lỗi thời và đang rất cần một cuộc cải tạo lớn. Thời tiết rất nóng (100 F/ 38 C) trong thời gian chúng tôi ở và điều hòa hầu như không hoạt động. Phòng của chúng tôi có một bộ điều nhiệt “để trưng bày” và rõ ràng máy điều hòa không khí được điều khiển tập trung khi nó bật và tắt vào những thời điểm ngẫu nhiên. Máy điều hòa đã ngừng hoạt động trong vài giờ trong ngày đầu tiên của chúng tôi ở Florence và căn phòng của chúng tôi trở nên giống như một cái lò nướng. Vài giờ sau, điện trong khách sạn bị cúp hơn một giờ. Tối hôm đó, chúng tôi mất nước hoàn toàn. Tôi không phải là người hay phàn nàn nhưng tôi cảm thấy bực mình khi phải trả quá nhiều tiền và được đối xử như thế giới thứ ba. Chúng tôi sẽ không bao giờ ở lại Westin Excelsior nữa. Lần tới ở Florence, tôi sẽ trả nhiều tiền hơn một chút và chỉ ở trên phố. Regis trên quảng trường.

Phản hồi từ khách sạn

Ngày nhận xét: 21 thg 7, 2023

Dear Frank C,
On behalf of the entire team and our General Manager we would like to thank you for sharing your precious feedback with the TripAdvisor community.
We are thrilled to hear you have enjoyed the location and the service provided while staying with us.
On the other hand, we are sad to hear you have stayed with us while a massive blackout hit part of the city of Florence due to the high and unusual temperature we have experienced these days. For this reason, we needed time to restore the power, air conditioning and water pump. We apologize for the discomfort perceived, Frank C.
Whenever you decide to visit our sister Property, the St. Regis Florence, we would be pleased to assist you with the reservation in order to upgrade your room, based on the availability.
Regards,
Noemi Chiara
Front Desk Manager
Westin Excelsior Florence

Cặp đôi

Ngày nhận xét: 8 thg 7, 2023

Ngày ở: thg 7 2023

3– trên 5 tốt nhất

Tôi nên bắt đầu từ đâu…. Tôi đã đặt cho chồng món quà sinh nhật bất ngờ cho kỳ nghỉ của chúng tôi ở Florence.
Địa điểm là tuyệt vời.
Phòng rất đẹp với tầm nhìn kép ra sông và quảng trường thành phố
Dịch vụ, đặc biệt hướng dẫn khách, hút. Sau khi trả gần 5 nghìn đô la cho 3 đêm, bạn sẽ mong đợi một số sự chú ý cá nhân. Mỗi lần chúng tôi nhờ ai đó ở quầy lễ tân mua vé giúp, họ hoặc quá lười tra cứu hoặc chỉ đơn giản là nói dối chúng tôi bằng cách nói rằng vé đã bán hết hoặc hết mùa…. ; (. Cuối cùng, chúng tôi tự mua tất cả những vé “bán hết và không có sẵn” ; (
Người duy nhất mà chúng tôi biết ơn là Daniel, người đã giúp chúng tôi thuê xe….
Với $ 1500 + mỗi đêm, anh ta nên tốt hơn nhiều so với dịch vụ 3 sao; ( ( ( (

Phản hồi từ khách sạn

Ngày nhận xét: 10 thg 7, 2023

Dear Larisa L,
Thank you for choosing to stay at the Westin Excelsior, Florence and providing your honest feedback with the TripAdvisor Community.
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations.
Once again, thank you for your valued feedback and hoping you will give us another opportunity to show our commitment in Hospitality, I remain at your disposal for any future stay in Florence.

Vị trí xuất sắc

4,8

Piazza Ognissanti 3, Firenze, Quartiere 1, 50123, Ý|0,86 km từ trung tâm thành phố

Nhận phòng và trả phòng

Nhận phòng từ:

15:00

Trả phòng trước:

12:00

Thông tin nên biết

Trẻ em

Khách sạn này chào đón trẻ em

Giường phụ

Vui lòng liên hệ với khách sạn để tìm hiểu thêm về việc yêu cầu giường phụ.

Cũi trẻ em

3 tuổi trở xuống

Miễn phí

Thú nuôi

Cho phép mang theo thú cưng có thu phí

Bữa sáng

Có phục vụ bữa sáng

Các lựa chọn bữa sáng

Bữa sáng kiểu Mỹ, Bữa sáng kiểu lục địa, Bữa sáng không có gluten, Bữa sáng kiểu Ý, Bữa sáng chay

Giá bữa sáng

1.572.375 ₫ (≈EUR 52)/người

Thời gian bữa sáng

07:00 - 11:00 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật

Thông tin quan trọng từ khách sạn

Các chính sách khác sẽ được áp dụng cho các đặt phòng trên 5 phòng và phụ phí sẽ được tính.

Phương thức thanh toán được chấp thuận

Khách sạn này chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

Cash