Bob W Oslo Sentralen
Tìm khách sạn phù hợp nhất theo tiêu chí giá hoặc sở thích của bạn tại Oslo cho những ngày bạn chọn
So sánh ưu đãi cho Bob W Oslo Sentralen trên hàng trăm trang web tại cùng một nơi
Tìm ưu đãi có chính sách hủy miễn phí hoặc điểm xếp hạng tuyệt vời
So sánh phòng nghỉ và giá phòng

Thông tin nhanh
Nhận phòng từ: | 15:00 |
|---|---|
Trả phòng trước: | 11:00 |
Bữa sáng | Có phục vụ bữa sáng |
Thú nuôi | Không cho phép mang theo thú cưng |
Trẻ em | Khách sạn này chào đón trẻ em |
Tìm hiểu thêm về Bob W Oslo Sentralen
Bob W Oslo Sentralen
Nằm tại vị trí thuận tiện ở trung tâm Oslo, Bob W Oslo Sentralen cung cấp bữa sáng kiểu lục địa và Wi-Fi miễn phí ở toàn bộ chỗ nghỉ. Khách sạn 3 sao này có phòng giữ hành lý.
Ngày nhận xét: 1 thg 2, 2026
Ngày ở: thg 1 2026
Trải nghiệm tuyệt vời ở Oslo. Giá trị đồng tiền 10/10
Tất cả đều không quá rắc rối
Các câu hỏi được trả lời nhanh chóng và khi đặt phòng thứ hai, chúng tôi nhận được giá tương tự. Những chiếc giường thực sự thoải mái. Tôi rất thích những chi tiết nhỏ, trà/quán cà phê, v.v. và đồ dùng yoga
Chắc chắn tôi sẽ sử dụng Bob W lần nữa 10 / 10
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 2 thg 2, 2026
We're glad to hear about your experience especially that you found the rooms to be comfortable and cozy! We can't wait to welcome you back again for another stay!
Have a great day ahead
Best wishes,
Bob W
Ngày nhận xét: 4 thg 6, 2026
Ngày ở: thg 5 2026
Bị khóa ra khỏi phòng của tôi và vẫn đang chờ hoàn tiền!!!
Trong kỳ nghỉ thứ hai của tôi, tôi phải đối mặt với một vấn đề lớn với chìa khóa phòng mà cánh cửa đơn giản là không thể mở ra. Tôi phải liên lạc với họ qua WhatsApp liên tục để có thể vào phòng của tôi, sáng, chiều và đêm. Điều này cực kỳ bất tiện cho một người trong kỳ nghỉ, không thể truy cập vào phòng riêng của họ.
Nhóm dịch vụ khách hàng đã đồng ý hoàn lại một phần trăm chi phí cho 2 trong số 4 đêm tôi ở, và tôi đã chấp nhận. Tôi được biết rằng quá trình này đã được bắt đầu vào tháng 5. Tuy nhiên, một tháng sau, tôi liên lạc lại qua WhatsApp và nói chuyện với một nhân viên rõ ràng không phù hợp với vai trò dịch vụ khách hàng, thô lỗ và hoàn toàn không được đào tạo để xử lý vấn đề của khách. Khi tôi yêu cầu tên của người này, người này đã từ chối cung cấp nó và hành động theo cách rất độc đoán trong tin nhắn WhatsApp. Tuy nhiên, khi giới thiệu bản thân, người này chỉ đơn giản gọi là “BOB”, dường như để tránh được nhận dạng cá nhân hoặc chịu trách nhiệm về hành vi của mình.
Dịch vụ mà người này cung cấp qua WhatsApp là không thể chấp nhận được, và cách người này giao tiếp với khách qua các tin nhắn là không thể tha thứ cho bất cứ ai làm việc trong vai trò đối diện công chúng. Dịch vụ khách hàng tại BOB W là phản ứng khủng khiếp mất vài ngày, và khi họ trả lời, nhân viên dường như không được đào tạo và không sẵn sàng để đối phó với mối quan tâm của khách.
Nhìn chung, mặc dù vị trí là tuyệt vời, kinh nghiệm của tôi đã bị ảnh hưởng đáng kể bởi việc thiếu hỗ trợ khách hàng hiệu quả và các vấn đề chưa được giải quyết xung quanh khoản hoàn lại được hứa hẹn. Tôi sẽ không mong đợi mức độ dịch vụ này từ một căn hộ tại điểm giá này.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 8 thg 6, 2026
After reviewing the conversations, we completely agree with you: the tone and behavior you experienced were entirely unacceptable and do not reflect our standards. Please rest assured that we take this very seriously, and the matter has already been addressed internally with our management team to ensure it does not happen again. Your comfort and respect are our top priorities, and we are terribly sorry that we fell short in this instance.
Regarding your refund, our standard processing time can take up to a month. Because we are currently handling a high volume of transactions due to the recent door issue, it may take a few additional days to clear. However, please be assured that the person in charge has been directly notified, and your refund is being prioritized.
We deeply appreciate your patience and understanding as we resolve this. If you have any further questions, please feel free to reach out to me directly.
Warm regards,
Bob W
Ngày nhận xét: 23 thg 5, 2026
Ngày ở: thg 5 2026
Kinh nghiệm trung bình/dưới trung bình
Ngoài ra, trong FAQ nó đề cập rằng họ có phim polaroid miễn phí trong Washateria mà là giả. Người chat trực tiếp cũng tiếp tục nói với tôi rằng xà phòng bổ sung nên có trong Washateria và điều này cũng là sai. Vì vậy, hoặc là những người cung cấp cho Washateria không làm điều đó đúng cách hoặc có giao tiếp không đúng cách giữa những người làm việc trong và ngoài trang web. Nhìn chung, nó chỉ là một vấn đề không cần thiết.
Vị trí rất tốt và việc sử dụng máy giặt miễn phí rất tốt. Tuy nhiên, tôi sẽ không ở lại đây một lần nữa và có thể đảm bảo bạn có thể tìm thấy một khách sạn tốt hơn cho cùng một mức giá ở nơi khác.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 8 thg 6, 2026
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We always aim to provide a seamless, boutique-style experience, and it is clear from your review that we missed the mark. For that, please accept our sincere apologies.
The situation with your toiletries was completely unacceptable. Replacing a missing hand soap with an extra shampoo, and then later with a body lotion, shows a lack of attention to detail that we do not condone. We have already addressed this directly with our housekeeping team to ensure they are stocking rooms correctly and properly fulfilling guest requests.
I also want to apologize for the confusion regarding the Washateria. To prevent misuse, we have actually changed our policy: Polaroid films are now delivered directly to guests' rooms upon request, rather than being left out in the communal Washateria. However, we completely dropped the ball by not updating our informational materials. Because of your feedback, we are updating our FAQ immediately so future guests have the correct information, and we are retraining our live chat staff to ensure they are giving accurate instructions about where supplies are kept.
While we are glad the location and the laundry facilities were convenient for you, we deeply regret that the rest of your experience felt below average. We are using your comments as a direct roadmap to improve our on-site coordination.
We truly appreciate you letting us know where we need to do better.
Bob W
Ngày nhận xét: 9 thg 10, 2025
Ngày ở: thg 9 2025
Không quay lại nữa
Không thể bỏ lỡ bồn tắm với bồn tắm "rơi". Rất nguy hiểm.
Món Pulizia scarsa. Hoàn toàn không thể chấp nhận.
Món mì Cuscini bucati.
La vista dalla camera - hãy xem ảnh.
Phòng La camera MOLTO RUMOROSA.
Không làm sạch. Chúng tôi lưu trú 4 đêm và không phải là lần nào.
Unica cosa POSITIVA è la posizione.
Chỉ cần xem ảnh.
Họ không thể rời khỏi phòng tắm khi ổ cắm bị hỏng. Rất nguy hiểm.
Dịch vụ dọn phòng tồi tệ. Hoàn toàn không thể chấp nhận.
Hole - gối kín chỗ.
Khung cảnh nhìn từ phòng - xem ảnh.
Phòng RẤT ồn ào.
Họ không làm sạch. Chúng tôi lưu trú 4 đêm và chưa có ai đến.
Điểm TỐT NHẤT duy nhất là địa điểm.
Ho reclamato tramite Whatsapp e mi hanno risposto/Tôi đã khiếu nại qua WhatsApp và họ trả lời:
Chúng tôi thực sự rất tiếc khi biết rằng kỳ lưu trú của bạn không đáp ứng kỳ vọng của bạn. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của sự sạch sẽ và thoải mái và mặc dù đội ngũ của chúng tôi đã giải quyết các vấn đề về vệ sinh trong chuyến đi của bạn và giải quyết lo ngại về bảo trì sau đó, chúng tôi chân thành xin lỗi về những vấn đề này khi bạn đến nơi.
Non è mai passato nessuno durante il nostro soggiorno a fare la pulizia / Không ai đến để vệ sinh trong thời gian chúng tôi lưu trú
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 10 thg 10, 2025
Thank you for sharing your feedback. First and foremost, we want to sincerely apologize that your experience didn’t meet your expectations.
Cleanliness and proper maintenance are very important to us, and we’re truly sorry these standards were not met upon your arrival. After reviewing your communication with our team, it appears there was a technical issue with the photo folder you sent. Our team followed up to clarify, but unfortunately, we did not receive a response. This miscommunication meant that our local team only became fully aware of the issues at the time of your checkout. We're truly sorry for this missed opportunity to address the concerns during your stay, and we absolutely would have responded promptly with the necessary cleaning and maintenance.
As part of our sustainability efforts, we provide complimentary mid-stay cleaning after every 7 nights. That said, we completely understand your frustration, and we’re sorry for any inconvenience this caused. Additionally, we regret the disturbance from the neighboring building, though it’s unfortunately beyond our control.
Please know that we take your feedback seriously, and we are committed to learning from this experience to improve for future guests. Thank you again for taking the time to share your thoughts with us.
Wishing you a great day ahead.
All the best,
Bob W
Ngày nhận xét: 13 thg 7, 2026
Ngày ở: thg 6 2026
Vị trí xuất sắc
Kirkegata 30, Oslo, Sentrum, 0153, Na Uy|0,3 km từ trung tâm thành phố
Nhận phòng và trả phòng
Nhận phòng từ:
15:00
Trả phòng trước:
11:00
Thông tin nên biết
Khách sạn này chào đón trẻ em
Mọi lứa tuổi
1.100.903 ₫ (NOK400)/người/đêm
Vui lòng liên hệ với khách sạn để tìm hiểu thêm về việc yêu cầu cũi trẻ em.
Không cho phép mang theo thú cưng
Có phục vụ bữa sáng
Các lựa chọn bữa sáng
Bữa sáng kiểu lục địa
Giá bữa sáng
743.109 ₫ (≈NOK 270)/người

