New Hotel Le Voltaire
Tìm khách sạn phù hợp nhất theo tiêu chí giá hoặc sở thích của bạn tại Paris cho những ngày bạn chọn
So sánh ưu đãi cho New Hotel Le Voltaire trên hàng trăm trang web tại cùng một nơi
Tìm ưu đãi có chính sách hủy miễn phí hoặc điểm xếp hạng tuyệt vời
So sánh phòng nghỉ và giá phòng

Thông tin nhanh
Nhận phòng từ: | 15:00 |
|---|---|
Trả phòng trước: | 12:00 |
Thú nuôi | Không cho phép mang theo thú cưng |
Tìm hiểu thêm về New Hotel Le Voltaire
New Hotel Le Voltaire
Nằm ở quận 11. Quận Paris, New Hotel Le Voltaire cách nhà hát Opéra Bastille 1,4 km. Cách quảng trường Place de la République 1,7 km, chỗ nghỉ này cũng cách Trung tâm Pompidou 2,7 km. Nơi nghỉ này có lễ tân phục vụ 24 giờ và WiFi miễn phí.
Ngày nhận xét: 21 thg 5, 2025
Ngày ở: thg 5 2025
Khách sạn lý tưởng cho kỳ lưu trú ngắn
Đi bộ từ khách sạn đến các địa danh hướng về Sông Seine chỉ mất khoảng 15 phút đi xe điện nhưng trên đường đi có các cửa hàng & quán cà phê nên nơi đây đã trở thành điểm dạo bộ & ngắm cảnh thong thả.
Tôi khuyên bạn nên lưu trú tại khách sạn này.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 5 thg 6, 2025
We truly appreciate your encouraging words. It’s always a pleasure to welcome guests like you.
We would be delighted to host you again in the near future.
Sincerely,
Team of New Hotel le Voltaire
UK
Ngày nhận xét: 11 thg 6, 2025
Ngày ở: thg 5 2025
Lưu trú bị hủy hoại khi KHÔNG có điều hòa nhiệt độ trong phòng của chúng tôi
TÍCH -
Phòng và phòng tắm được trang trí nhã nhặn và sạch sẽ.
Vị trí thuận tiện, gần một loạt quán bar và nhà hàng cùng tàu điện ngầm Voltaire và bến xe buýt.
Bữa sáng là lựa chọn tuyệt vời và mở cửa đến trưa nếu bạn muốn trải nghiệm.
Có nước /trà /quán cà phê trong phòng.
Phòng có TV / điện thoại/phòng an toàn nhỏ và wifi miễn phí.
TÍNH -
Tôi nghĩ phòng khá đắt tiền với kích thước rất nhỏ. Chúng tôi đã thanh toán 142 GBP mỗi đêm, bao gồm bữa sáng , chúng tôi lưu trú x 2 đêm. Phòng Given 501 cạnh thang máy. Chúng tôi chỉ có thể đi bộ quanh giường, không gian di chuyển xung quanh phòng và đặt va li rất hạn chế. Tôi chỉ có thể nằm trên giường. Một trong những căn phòng nhỏ nhất mà chúng tôi từng lưu trú trên khắp thế giới.
Bạn không nghĩ địa điểm này xứng đáng với Xếp hạng 4 *.
Không có quầy bar mini.
Không có tủ lạnh.
Bảo trì không mở cửa x 24 giờ một ngày nếu cần. Ví dụ: khi điều hòa không hoạt động.
Không có tủ đồ / không gian treo đóng, chỉ chủ yếu là kệ mở / đường treo mở.
Khung cảnh nhìn từ căn phòng của chúng tôi là một bức tường và sân tối.
Bây giờ là thông tin rất thất vọng.
Điều hòa không khí KHÔNG hoạt động trong thời gian lưu trú của chúng tôi, vì vậy không khí trong phòng vẫn yên tĩnh và ồn ào do kích thước nhỏ nên chúng tôi cảm thấy không thoải mái x 2 giấc. Đó là một trong những yêu cầu đặt chỗ của chúng tôi, vì vậy đây là “vi phạm hợp đồng” như được đề cập trên trang web đặt phòng và chúng tôi không có.
Chúng tôi đã nhiều lần báo cáo cho 3 nhân viên lễ tân khác nhau và 2 nhân viên khác, trong đó có nhân viên dọn phòng để theo dõi vào . (Tôi không đề cập đến tên của họ trong Đánh giá này )
Chúng tôi đã nhận phòng vào đầu buổi tối. Khi chúng tôi gọi nhân viên lễ tân làm việc và một trong số chúng tôi thậm chí đã đến tiền sảnh để nói với người phụ nữ này, cô ấy nói rằng KHÔNG ai sẵn sàng đến xem. Cô ấy nói rằng cô ấy sẽ làm việc từ tầng dưới nhưng không may mắn. Cô nói cô ấy hoàn toàn một mình nên không thể rời bàn.
Ngày hôm sau, có người chắc chắn đã nhìn vào máy tính khi chúng tôi đi chơi và điều đó đã được cô xác nhận rằng có, có điều gì đó không ổn với máy điều hòa nhiệt, do đó, nó vẫn không hoạt động.
Chúng tôi được khuyên nên gửi email cho người quản lý/ Chủ sở hữu vào buổi tối trước khi thanh toán.
Vào buổi chiều sớm, cả hai nhân viên lễ tân đều nói rằng họ sẽ theo dõi chủ sở hữu/người quản lý. Cô ấy (tên bị từ chối) đã trả lời sau khi chúng tôi trở về và nói rằng cô ấy sẽ giảm giá cho chúng tôi cho kỳ lưu trú khác. Cô không cảm thấy đồng cảm hay quan tâm đến dịch vụ khách hàng chu đáo. Chúng tôi đề xuất một số khoản thù lao như một cử chỉ thiện ý/không tiện do chúng tôi không có ý định lưu trú với họ lần nữa. Bất kỳ khách sạn nào phù hợp đều xin lỗi và chịu trách nhiệm về việc bảo trì, chứ không làm chúng tôi trở thành người có lỗi.
Giờ đây, các email tiếp theo của chúng tôi đang bị bỏ qua.
Ngay cả đại lý du lịch khi chúng tôi trở về cũng đã gọi điện cho họ và người phụ nữ mà anh nói chuyện nói trong hồ sơ rằng không có vấn đề gì với điều hòa.
Nếu điều đó đã được khắc phục ngay bây giờ thì tất cả đều ổn, nhưng nó KHÔNG hoạt động trong thời gian lưu trú của chúng tôi và mặc dù đã thu hút sự chú ý của một số nhân viên nhưng vẫn không hoạt động khi chúng tôi thanh toán. Họ không thể di chuyển chúng tôi vì tất cả phòng đều kín chỗ.
Dựa trên trải nghiệm bất ngờ và rất thất vọng ở trên, đặc biệt là không mong đợi từ một khách sạn 4 sao, chúng tôi đã đưa ra Đánh giá tiêu cực này.
Nếu điều hòa nhiệt độ hoạt động trong thời gian lưu trú của chúng tôi, tại sao chúng tôi lại nói rằng điều đó không xảy ra và chúng tôi thường xuyên thông báo cho rất nhiều nhân viên và yêu cầu ai đó sửa chữa?
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 23 thg 6, 2025
Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your recent stay with us. We are pleased to hear that you appreciated the decor and cleanliness of your room, as well as the breakfast service and the convenience of our location.
We sincerely regret that your experience was overshadowed by the issues you encountered, particularly regarding the malfunction of the air conditioning in your room. We understand how important comfort is—especially in a compact room—and we fully acknowledge how frustrating this must have been.
Please accept our apologies for not being able to resolve the issue during your stay. Our team did try to troubleshoot remotely, and a technician was eventually able to confirm a problem with the thermostat. Unfortunately, as the hotel was fully booked at the time, we were not in a position to offer an alternative room, which we certainly would have done under other circumstances.
Regarding your post-stay correspondence, we understand your disappointment. Our intention in offering a discount on a future stay was a sincere attempt to express our regret, though we are sorry if this was not perceived as empathetic or sufficient given the situation.
We have taken note of your comments and will ensure that this incident is reviewed internally with our team. It is never our wish for any guest to leave with such dissatisfaction, and we are truly sorry this was the case.
We hope that despite this unfortunate experience, you might consider giving us another opportunity in the future to better reflect the standards we aim to uphold.
Sincerely,
Team of the New Hotel Le Voltaire
Ngày nhận xét: 19 thg 4, 2025
Ngày ở: thg 4 2025
Địa điểm tuyệt vời.
Địa điểm tuyệt vời với nhiều quán bar và quán cà phê tuyệt vời, nhà hàng thực sự ở gần đó.
Ga tàu điện ngầm cách đó đúng nghĩa là 2 phút di chuyển.
Khung cảnh từ cửa sổ của chúng tôi là một bức tường khác, theo đúng nghĩa đen, trong khoảng cách tiếp xúc. Do đó, phòng của chúng tôi rất tối cả ban ngày.
Bữa sáng bắt đầu từ 7 giờ sáng. Ngày trước khi chúng tôi trả phòng, tôi đã hỏi nhân viên lễ tân xem chúng tôi có thể phục vụ cà phê và ngũ cốc vào 6 giờ không . 45 giờ sáng khi taxi của chúng tôi đã được đặt chỗ cho 7 : 15 giờ sáng.
Câu trả lời tôi nhận được là không! Bữa sáng là lúc 7 giờ sáng.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 30 thg 4, 2025
Ngày nhận xét: 7 thg 1, 2025
Ngày ở: thg 12 2024
!!! Cảnh báo cho các khách du lịch khác, cơ sở kinh doanh cá nhân bị mất tích trong thời gian chúng tôi lưu trú !!!
Cả hai sự cố đều được báo cáo cho ban quản lý khách sạn, tuy nhiên phản hồi của họ vẫn chưa an tâm. Sự bất ngờ của ban quản lý và thái độ không ủng hộ và thờ ơ của người quản lý khách sạn khi giải quyết vấn đề khiến chúng tôi vô cùng lo lắng. Người ta ngụ ý rằng chúng tôi có lỗi khi không đưa mỹ phẩm vào kho, điều này là không thể chấp nhận được vì tình hình nghiêm trọng.
Cho đến nay, không có khoản thù lao nào được đề nghị.
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 13 thg 1, 2025
We are very sorry to hear that your stay at the New Hotel Le Voltaire did not give you complete satisfaction.
Contrary to what you may think, and therefore formulate in writing, the customer experience is paramount for us, and we are sincerely sorry for the inconvenience encountered.
Please be assured that we have carried out the requested searches: our teams on the floors, as well as our assistant housekeeper, have checked and re-checked to see if they could find any cosmetics that you may have forgotten. Unfortunately, no items were found.
We have full confidence in our floor staff, who have been working with us for a very long time, and we would never condone the theft of an item left by a guest. Believe us.
We can't let you say that this is a matter to which management pays no attention. We listen to our customers, we are vigilant about the teams we work with, and we always will be. That's the basis of our business.
We are passionate hoteliers, and are touched to the heart when our mission of customer satisfaction fails, which is obviously the case with your stay, and for which we are once again sincerely sorry.
We are, and will remain, at your disposal, Sir.
Best regards
Ngày nhận xét: 3 thg 6, 2019
Ngày ở: thg 6 2019
Vị trí sạch sẽ và phòng ăn sáng nhỏ
Phản hồi từ khách sạn
Ngày nhận xét: 4 thg 6, 2019
Vị trí xuất sắc
3 Rue Pétion, Paris, 11th Arrondissement , 75011, Pháp|3,38 km từ trung tâm thành phố
Nhận phòng và trả phòng
Nhận phòng từ:
15:00
Trả phòng trước:
12:00
Thông tin nên biết
Không cho phép mang theo thú cưng
Vui lòng liên hệ với khách sạn để tìm hiểu thêm về việc yêu cầu giường phụ.
